一休レストランの予約確認｜Googleで予約した内容を確認する方法とメールが来ない時の対処法

一休レストランを予約したはずなのに「確認メールが届かない」「Googleマップに予約が表示されない」「本当に予約できているか不安…」と悩む方はとても多いです。
特に、Googleの「Googleで予約」機能経由で一休の予約を行った場合、確認方法が複数あるため、どこを見れば正しい情報がわかるのか迷いやすい点が特徴です。

この記事では、一休の予約が正しく完了しているかを確認する方法 と メールが届かない場合の原因・対処法 をわかりやすく解説します。
まずは確実に予約状況をチェックし、当日安心して来店できるように準備しましょう。

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通常時：一休レストラン予約の確認方法

Googleの「Googleで予約」を利用していない場合、一休レストランの予約確認の方法は主に以下の3つです。
予約方法によって確認画面が異なるため、会員予約それぞれの手順をチェックしてください。

1. 会員マイページから確認する：アカウントがあれば、ログイン後マイページから詳細を見ることができます。
2. ゲスト予約で確認：ログインせず予約を行った場合は、ゲスト予約として確認が可能です
3. 予約確認メールをチェックする：一休から送信されるメールから詳細ページを見ることができます。

それぞれの方法について詳しく解説します。

会員マイページから確認

1. 1. 一休.com レストランにログインする
      予約時に使用した一休アカウントでログインしてください。
   2. 予約確認ページを開く
      ログイン後、トップページからサイドメニューの「予約確認・変更」をクリックします。PCの場合は、サイト上部の名前にカーソルをあてるとメニューが表示されます、
   3. 予約一覧から該当の予約を選ぶ
      日時・店舗名を確認し、該当する予約の「予約詳細」を開きます。
   4. 予約内容を確認する
      予約日、時間、人数、コース内容、予約ステータス（確定／リクエスト中）が表示されます。

ゲスト予約（ログインせずに予約）を確認する場合

1. 一休の「予約確認・変更」ページを開く
   トップページから、サイドメニューまたは際と上部から「予約確認」をクリック/タップします。
2. 「ゲスト予約確認」フォームに入力する
   – 予約番号
   – 認証コード（予約完了メールに記載の8桁コード）を入力して、詳細を表示をクリックします。
3. 予約詳細画面で内容を確認する
   予約日・時間・店舗名のほか、キャンセル・変更が可能です。

予約完了メールから確認

1. メールアプリで「予約完了メール（一休.com レストランより送信）」を開く
2. メール内の「予約内容確認URL」をタップする
   予約完了メールには、予約詳細画面のURLを記載があるので、当該URLをクリック／タップしてください。
3. ログインが必要な場合は、予約時に使用したアカウント情報でログインする
   ログイン画面が表示された場合は、ご予約手続き時にログインされていた会員アカウントでログインを行います。
4. 表示された予約詳細画面で予約ステータス・詳細を確認する

【注意点】

• ログアウト状態では予約一覧が表示されません。必ず予約時のアカウントでログインが必要です。
• 予約が「リクエスト受付中」の場合、まだ店舗側の承認待ちです。確定メールが届くまで予約は成立していません。
• 予約完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定も確認してください。
• 複数の一休アカウントを持っている場合は、ログインアカウントの間違いが原因で予約の確認ができない場合があります。利用したアカウントの確認を行ってください。

Googleで一休のレストランを予約した際の確認方法

Google経由で一休掲載のレストランを予約した場合、予約確認の方法は主に以下の3つです。

1. 予約確認メールをチェックする：Googleまたは一休から送信されるメールを確認する
2. Googleで予約で確認する：「Googleで予約」サイト内で履歴を確認する
3. 一休のマイページで確認する：一休のサイトから、予約履歴を確認する

それぞれの方法について詳しく解説します。

こちらの方法は、「Googleで予約」において「協力：Ikyu」と表示されている席を予約した場合のみ確認可能です。

予約確認メールをチェックする

Googleで予約が完了すると、Googleまたは一休から確認メールが送信されます。

〇Googleからのメールには、予約した店舗の情報や予約日時が記載されています。
〇一休に登録している場合は、一休からも予約確認メールが届きます。

迷惑メールフォルダに振り分けられていることもあるため、受信トレイに見当たらない場合は迷惑メールフォルダも確認してください。

また、予約の変更や取り消し、一休のサイトでの確認には予約完了メールに記載されている、「予約番号」と「認証コード（8桁）」を入力いただくことで、ご確認いただけます。

「Googleで予約」サイト内で確認する

Googleマップアプリでは、予約履歴を確認できます。手順は以下の通りです。

1. アクセス方法：Googleの予約ページ にアクセスします。(ログインが必要)
2. 左上のメニューアイコン(≡のマーク)をクリックし、[予約]をクリックします。
3. ログイン中のGoogleアカウントに紐づく予約が一覧で表示されます

ここに予約済みのレストラン情報が表示されていれば、予約は正常に完了しています。

一休のマイページで確認する

「Googleで予約」を経由して予約した場合、一休のアカウントを持っていてもマイページから予約の確認ができない場合があります。

一休のマイページで確認するには
ゲスト予約確認の欄に、一休.comレストランから送られる予約完了メール記載の「予約番号」と「認証コード（8桁）」を入力することで予約の確認が可能になります。

どの手順でも、詳細が確認できるページから予約の変更やキャンセルが可能です。しかし、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料がかかる場合もありますので、その点は注意が必要です。

Googleで予約の確認について、より詳しい記事はこちら

2025.06.23

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一休で予約が見つからない・確認できない場合の対処法

Googleで一休のレストランを予約したものの、予約確認メールが届かない、Googleマップ上に予約情報が表示されないなどのトラブルが発生することがあります。
ここでは、予約が見つからない場合の主な原因と対処法について解説します。

1. 予約確認メールが届かない場合の対処法

Googleまたは一休からの予約確認メールが届かない場合、以下の点を確認してください。

○迷惑メールフォルダをチェックする
迷惑メールフィルターにより、予約確認メールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性があります。

○入力したメールアドレスを確認する
予約時に誤ったメールアドレスを入力した可能性があります。登録されているメールアドレスが正しいか確認してください。

○Googleアカウントの予約履歴を確認する
Googleアカウントで予約した場合、Googleマップの「予約」タブやGoogleアシスタントの予約履歴から確認できます。

2. Google上に予約履歴が表示されない場合

Googleの「予約」タブで予約が確認できない場合、以下の点をチェックしてください。

○Googleアカウントに正しくログインしているか確認する
予約をしたGoogleアカウントと、現在ログインしているGoogleアカウントが異なると、予約情報が表示されません。

○Googleの予約履歴が最新の状態になっているか確認する
インターネット接続が不安定な場合や、Googleのサーバーに一時的な遅延が発生している場合、予約履歴が更新されていない可能性があります。

3. 一休のマイページでも予約が見つからない場合

一休のゲスト予約確認で予約履歴が確認できない場合、以下の可能性が考えられます。

〇一休のサポートで「Googleで予約」をしていない
Googleで予約は、一休以外のサービスでも連携している場合があります。一休のサイトで確認ができるのは、「協力：Ikyu」と表示されている場合の予約のみです。
ゲスト予約確認にログインできない、メールが来ていないなどの場合も、一休を経由していない可能性はありますので、予約した飲食店がどのサービスを経由してGoogleで予約を導入しているのかを確認しましょう。

○予約が正常に完了していない
ネットワークエラーなどにより、予約手続きが最後まで完了していない可能性があります。予約確認メールが届いていない場合は、店舗に直接問い合わせるのも有効です。

〇Googleを利用せず一休で予約をした場合
Googleを利用せず、一休で直接予約をしたのに予約が確認できない、という場合は、ログインしているアカウントが正しいかを確認してください。
複数アカウントを持っている場合は、どのアカウントで予約をしたのかを確認しておくと安心です。

それでも予約が見つからない場合は、一休の公式ヘルプを参照してください。

4. それでも予約が確認できない場合の対処法

上記の方法を試しても予約が確認できない場合は、以下の方法を検討してください。

○店舗に直接連絡する
予約したレストランに直接電話し、予約状況を確認するのが最も確実な方法です。

○Googleまたは一休のカスタマーサポートに問い合わせる
一休の問い合わせフォームやGoogleのヘルプセンターを利用し、予約状況を確認することもできます。

Googleで予約とは？一休との関係を解説

Googleの「予約」機能を利用すると、Google検索やGoogleマップから直接レストランや宿泊施設の予約が可能。一休と提携している店舗なら、Google上でスムーズに予約できます。
ここでは、Googleの「予約」機能の仕組みと、一休との提携関係について詳しく解説します。

Googleの「予約」機能の仕組み

Googleの「予約」機能は、Google検索やGoogleマップ上に表示される「予約」ボタンから直接予約できる仕組みです。この機能は、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）に登録された施設の一部で利用できます。
「Googleで予約」を利用すると、店舗の公式ウェブサイトにアクセスすることなく、Googleのプラットフォーム上で予約が完了します。これにより、ユーザーはよりスムーズに予約を確定でき、店舗側も手間をかけずに新規顧客を獲得しやすくなります。

詳しくはGoogleの公式ヘルプへ

一休とGoogleの提携について

一休は、Googleの「予約」機能と提携しており、一休に掲載されている一部のレストランでは「Googleで予約」経由で予約が可能です。
Google検索やGoogleマップで対象店舗を検索すると、「予約」ボタンが表示されることがあります。このボタンをクリックすると、一休の予約システムを通じて予約が完了します。
ただし、Google上で予約をした場合でも、予約管理やキャンセルは一休のシステムを通じて行う必要があるため、予約を確認・変更したい場合は一休のアカウントにログインする必要があることに注意してください。

一休のログインはこちら

予約者向け：よくある質問（FAQ）

Googleで予約を利用して一休のレストランを予約する際、利用者からよく寄せられる質問をまとめました。

1. 予約を変更・キャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

予約の変更やキャンセルは、一休のマイページまたはGoogleの予約履歴から行うことができます。
一休から予約を行った場合

• 会員マイページから確認する：アカウントがあれば、ログイン後マイページから詳細を見ることができます。
• ゲスト予約で確認：ログインせず予約を行った場合は、ゲスト予約として確認が可能です
• 予約確認メールをチェックする：一休から送信されるメールから詳細ページを見ることができます。

Googleで予約を経由した予約の場合

• 予約確認メールをチェックする：Googleまたは一休から送信されるメールを確認する
• Googleで予約で確認する：「Googleで予約」サイト内で履歴を確認する
• 一休のマイページで確認する：一休のサイトから、予約履歴を確認する

上記どの方法でも確認が可能です。キャンセルは可能な場合とできない場合がありますので、確認が必要です。

2. Googleアカウントなしでも予約できますか？

Googleで予約を利用する場合、基本的にはGoogleアカウントでログインしていることが前提となります。ただし、一休の公式サイト経由であればGoogleアカウントなしでも予約可能です。

3. 予約トラブルが発生した場合、どこに問い合わせればいいですか？

以下の状況に応じて問い合わせ先を選びましょう。

• 予約確認メールが届かない場合：迷惑メールフォルダを確認した上で、一休のマイページまたはGoogleマップの「予約」タブをチェックする
• 予約が正常に完了しているか不明な場合：Googleマップや一休のマイページで確認し、それでも不明な場合は一休のカスタマーサポートに問い合わせる
• Google上で予約履歴が表示されない場合：Googleアカウントを確認し、正しいアカウントでログインしているかチェックする

4. 一休での予約にポイントやクーポンは適用されますか？

一休のポイントやクーポンを適用できるかどうかは、予約方法によって異なります。

• 一休の公式サイト・アプリで予約した場合：ポイントやクーポンの適用が可能
• Googleで予約した場合：一休経由での予約でも、ポイント・クーポンの利用可否は店舗による

予約時の画面で適用可能かどうかを事前に確認しましょう。

5. Googleで予約した後、予約内容を変更したい場合はどうすればいいですか？

Googleで予約をした後、日付や時間の変更をしたい場合は、一休のマイページから手続きを行う必要があります。Googleマップや検索結果の予約情報は、一休のシステムと連携しているため、直接変更できないことが多いです。

予約者向け：まとめ

一休レストランの予約が確認できない場合は、
「確認メール」「Googleのアカウント」「一休のマイページ」
の3つから確認することで、多くのケースが解決します。

• メールが届かないときは、迷惑メールフォルダ・プロモーションタブ・誤入力を必ず確認する
• Googleで予約した場合は、予約時と同じGoogleアカウント を使用しているかが最重要
• 一休での確認は、ログイン状態と使用アカウントの一致がポイント
• 「リクエスト受付中」の場合は、店舗側の承認が完了するまで確定しない

これらをチェックすれば、予約がきちんと成立しているかを正確に把握できます。
どうしても確認できない場合は、店舗または一休のサポートに問い合わせると確実です。

（ここから先は飲食店向けのご案内です）

一般ユーザー向けの予約確認方法は以上です。
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