海外旅行中に現地のレストランやサロンを簡単に予約したい──そんなときに便利なのが「Googleで予約(Reserve with Google)」です。検索やGoogleマップからそのまま予約できるこの機能は、日本だけでなくアメリカやシンガポールなど海外でも活用されています。本記事では、海外での「Googleで予約」の使い方や対応国、導入方法、注意点までをわかりやすく解説します。
「Googleで予約」って何?海外でも使える基本機能を解説
「Googleで予約(Reserve with Google)」は、Google検索やGoogleマップを通じて、飲食店・美容室・アクティビティ施設などのサービスを直接予約できる機能です。従来のように予約サイトを経由する必要がなく、検索結果や店舗情報ページから数ステップで完結するのが特徴です。
主な利用チャネル
・Google検索:「〇〇 レストラン」などで検索すると、店舗情報の中に予約ボタンが表示されることがあります。
・Googleマップ:地図上の店舗を選ぶと、「空き状況を確認」「予約」などのボタンが表示される場合があります。
・Googleアシスタント:音声操作でも「〇〇を予約して」といった指示で予約が可能です。
海外利用も可能なグローバル機能
「Googleで予約」は、日本国内だけでなく、米国やカナダ、イギリス、シンガポールなど多数の国で展開されています。特に海外旅行時に現地のレストランやサービスを予約する用途としても活用されており、多言語に対応している点も評価されています。
予約後の連携機能
予約内容は、GoogleカレンダーやGmailと自動連携されるため、スケジュール管理もスムーズ。予約の変更やキャンセルもGoogle経由で簡単に行える仕組みが整っています。
海外ではどこで使える?利用可能な国と予約サービス
「Googleで予約」は、日本国内だけでなく、アメリカ・カナダ・イギリス・オーストラリア・シンガポールなど、多数の国で利用が可能です。特に米国では普及が進んでおり、飲食店や美容室、フィットネスジムなど多様なジャンルで導入されています。
利用可能な国の一例(2024年時点)
地域 | 主な対応国 | 特徴 |
北米 | アメリカ、カナダ | OpenTableやMINDBODYなどと連携 |
欧州 | イギリス、フランス、ドイツ | サービス業中心に展開 |
アジア太平洋 | 日本、シンガポール、オーストラリア | 日本では美容・飲食中心 |
引用:Appointy(予約システムプロバイダ)公式サポートページ
主な予約連携サービス(海外)
・OpenTable:米国・カナダ・シンガポール等で多くのレストランと連携
・MINDBODY:フィットネス・ウェルネス業界に強み
・Treatwell:欧州で美容サロン中心に導入実績あり
これらのサービスと連携している事業者であれば、Google検索やマップを通じて現地でのオンライン予約が可能になります。旅行中にその場で空き状況を確認し、すぐに予約できる利便性から、観光客・出張者双方に広く利用されています。
海外からの予約にも対応!お店側のメリットとは
「Googleで予約」を導入することで、海外旅行者や外国人居住者からの予約を取りこぼさず、新たな集客チャネルを獲得できます。特にGoogleマップや検索を使って現地情報を調べるユーザーが多いため、検索から予約までをシームレスに完結できる点が大きな強みです。
主なメリット
・集客機会の拡大
旅行中のユーザーは即時予約を求める傾向があり、「今すぐ予約」できる仕組みが来店率向上に直結します。
・Googleビジネスプロフィールとの連携
予約ボタンが表示されることで、店舗の検索結果の視認性が高まり、MEO(ローカルSEO)対策にもつながります。
・営業時間外でも予約受付が可能
時差のある海外からのアクセスでも、24時間体制で予約を自動で受け付けられるため、機会損失を防げます。
・キャンセルや空席管理の効率化
予約管理システムと連携すれば、空き状況がリアルタイムに反映され、業務負担を軽減できます。
海外からの予約を意識する場合、Google上で「予約できるかどうか」がユーザーの意思決定に直結します。観光需要やインバウンド需要を確実に取り込む手段として、導入の価値は非常に高いといえるでしょう。
「Googleで予約」の導入には何が必要?費用や契約の注意点をチェック
「Googleで予約」を店舗で導入するには、Googleビジネスプロフィール(旧:Googleマイビジネス)への登録に加えて、Googleの認定パートナー予約システム(Rリザーブなど)との連携が必要です。ユーザーが予約できるボタンを表示するには、このパートナー経由で空き情報や予約受付をGoogleに提供する仕組みが前提となります。
導入の流れ(基本ステップ)
1.Googleビジネスプロフィールに登録・最適化
2.対応する予約システム事業者(例:Rリザーブ)と契約
3.予約システム側でGoogleとの連携設定を実施
4.Googleマップや検索結果に予約ボタンが表示される
導入時の注意点
・予約システムの選定が必須
Googleと直接連携できるのは一部の認定パートナーのみです。自社の業種・規模・多言語対応の有無などに合ったサービスを選びましょう。
・費用体系は事業者ごとに異なる
「Googleで予約」自体の利用料は無料ですが、予約システム側で月額料金や送客手数料が発生する場合があります。
・予約データの分析が制限される場合も
Google経由の予約は、経路やユーザー属性が詳細に取得できないこともあり、自社でのマーケティング分析には限界があります。
導入にあたっては、費用対効果と自社の集客戦略を照らし合わせた上で、信頼性と対応範囲の広いパートナーを選ぶことが成功の鍵です。
予約リンクと何が違う?「Googleで予約」と他機能の比較
Googleビジネスプロフィールには、予約を受け付けるためのいくつかの方法があります。その中でも「Googleで予約」は、ユーザー体験と予約完了率の観点から、他の手段と明確な違いがあります。
主な予約機能の比較
項目 | Googleで予約 | 通常の予約リンク (外部URL) |
メッセージ機能 (SMS/チャット) |
予約完了までの導線 | Google上で完結 | 外部サイトに遷移 | 手動対応が必要 |
表示場所 | 検索結果 / マップ上で目立つ | 店舗情報欄の一部に表示 | 同上 |
ユーザー体験 | 日時選択・空き状況が一目でわかる | フォーム記入が必要 | やり取りに時間がかかる |
予約率への影響 | 高い(即決型ユーザーに強い) | 中程度 | 低い(離脱リスクあり) |
運用負荷 | 低(自動同期) | 中(サイト更新が必要) | 高(手動対応) |
導入目的に応じた選び方
・集客を強化したい場合:ユーザーが検索中に即予約できる「Googleで予約」が最適。
・既存サイトの動線に合わせたい場合:外部予約リンクを活用。
・個別対応・相談が必要な業態:メッセージ機能を補完的に活用。
特に訪日外国人や海外ユーザーをターゲットとする場合、「画面遷移なしで予約が完了する」導線の短さが重要です。「Googleで予約」はその点で優れた導線設計となっており、離脱率を最小限に抑える効果が期待できます。
海外ユーザーを逃さない!多言語設定と地図表示のコツ
海外旅行者がGoogleマップや検索を使って現地の店舗を探す際、表示言語や情報のわかりやすさが来店・予約の可否を左右します。特に「Googleで予約」機能を活用するには、多言語対応とユーザー目線の表示設定が重要です。
多言語対応の基本設定
Googleビジネスプロフィールでは、店舗情報を複数の言語で登録することが可能です。対応しておくと、ユーザーが使用している言語に合わせて、自然に翻訳された情報が表示されます。
・店舗名・説明文・サービス内容の翻訳を登録
・特に英語・中国語・韓国語など、訪日客が多い言語は優先対応
・メニューや料金表なども画像だけでなくテキスト化しておくと効果的
Googleマップを英語表示にする方法(ユーザー向け)
旅行者が現地でGoogleマップを使う際、端末やGoogleアカウントの言語設定によってマップ上の表記が変わります。
・スマートフォンの場合:Googleマップアプリの言語設定で「English」に変更
・パソコンの場合:Googleアカウントの「データと言語」から変更可能
これにより、店舗名や住所表記、口コミも英語で表示されるようになり、外国人でも判断しやすくなります。
外国人ユーザーを意識した店舗情報の工夫
・電話番号は「+81」など国際表記にしておく
・写真や口コミで店舗の雰囲気を伝える(非言語要素が効果的)
・外国語で対応可能なスタッフがいる場合は明記
インバウンド需要を取り込むには、検索で見つけやすくし、言語の壁を減らす工夫が鍵です。ユーザーの視点で「不安を減らす」情報提供を意識すると、予約率も自然と向上します。
よくある質問(Googleで予約・海外対応編)
Q1:「Googleで予約」はどの国で使えますか?
現在、アメリカ、カナダ、イギリス、オーストラリア、シンガポール、日本などを含む多数の国で利用可能です。対応国は増加傾向にあり、予約サービスとの連携状況によって異なるため、最新情報は予約システムの提供会社やGoogle公式の情報を確認するのが確実です。
Q2:海外旅行中に現地レストランを予約できますか?
はい、可能です。Google検索やGoogleマップを使って現地の店舗を調べ、対応していればそのまま予約ボタンから手続きできます。言語や通貨、時間帯はユーザーの端末設定に基づいて自動調整されます。
Q3:「Googleで予約」を導入するにはどうすればいいですか?
まず、Googleビジネスプロフィールに登録した上で、Googleの予約パートナーとされている予約システム(例:Rリザーブなど)と契約・連携設定を行う必要があります。設定が完了すると、検索結果やマップ上に予約ボタンが表示されるようになります。
Q4:外国語対応は必須ですか?
必須ではありませんが、外国語(特に英語)への対応がないと、海外ユーザーにとって使いにくくなり、予約率が下がる可能性があります。店舗情報を多言語で登録することで、Googleが自動的にユーザーの言語に合わせて表示してくれるため、導入を強くおすすめします。
Q5:「Googleマップ」に表示されるまでどれくらいかかりますか?
Googleビジネスプロフィールや予約システムの設定が完了してから、数日~1週間程度で反映されるのが一般的です。ただし、Google側の審査状況や店舗情報の不備があると、表示までに時間がかかる場合があります。
まとめ
「Googleで予約」は、海外でも使える利便性の高い予約機能として、ユーザーと店舗双方に多くのメリットをもたらします。導入にはパートナーシステムとの連携が必要ですが、正しく設定すればインバウンド対応や予約率の向上に大きく貢献します。海外旅行者のニーズに応えるためにも、早めの導入と多言語対応の強化をおすすめします。