【2025年最新版】Googleで予約の使い方と導入手順を徹底解説

「Googleで予約」は、検索やGoogleマップから直接サービスの予約ができる便利な機能です。美容室やジムなど、対象業種の店舗では無料で導入でき、集客にも効果を発揮します。本記事では、ユーザー・店舗両方の視点から使い方や導入方法をわかりやすく解説します。

Googleで予約とは？

「Googleで予約（Reserve with Google）」とは、ユーザーがGoogle検索やGoogleマップ、Googleアシスタントを通じて、直接店舗のサービス予約を行える無料のプラットフォームです。たとえば、美容室やフィットネス、飲食店、アクティビティなどの業種に対応しており、ユーザーはGoogleの画面上から簡単に空き時間を確認し、予約まで完結させることができます。
このサービスは、Googleビジネスプロフィールに登録された店舗情報と、外部の予約システム（Googleと提携しているパートナー）を連携させることで利用可能になります。連携されると、Google上に「予約」ボタンが表示され、そこからスムーズに予約が完了します。
また、予約完了後はGoogleカレンダーに自動で予定が追加されるほか、確認メールも送信されるため、ユーザーにとって非常に利便性の高い仕組みといえます。

「Googleで予約」のユーザー視点の使い方

Googleでの予約は、普段の検索や地図アプリの操作の延長で完了できる点が大きな魅力です。ここでは、ユーザーが「Googleで予約」をどのように使うかを、利用シーン別に解説します。

Google検索・Googleマップからの予約

ユーザーが「渋谷 美容室」や「東京 パーソナルジム」などのキーワードで検索した場合、検索結果やGoogleマップ上に該当店舗が表示されます。対象店舗に「予約」ボタンが表示されていれば、そこから空き状況の確認・日時選択・予約確定までを一気に行うことができます。
操作は数ステップで完了し、Googleアカウントにログインしていれば、氏名・電話番号・メールアドレスなどの入力も省略可能です。

Googleアシスタントでの音声予約

スマートフォンやGoogle Nestなどのスマートデバイスを使えば、「〇〇の美容室を予約して」と話しかけることで、音声による予約も可能です。対象店舗が「Googleで予約」に対応していれば、日時の候補が提示され、そのまま予約まで完了します。

予約後の流れ

予約が完了すると、以下のような機能が自動で連携されます。
・Googleカレンダーへの予定追加
・登録メールアドレスへの予約確認通知
・Googleマップ上での予約確認・キャンセル・変更操作

これらの機能により、ユーザーはスムーズかつストレスなく、サービス利用前後の管理までをGoogle上で一元化できます。

「Googleで予約」を店舗が導入する方法

Googleで予約を店舗として利用するには、Googleビジネスプロフィールの登録と、対応する予約システムとの連携が必要です。以下にその手順をわかりやすく解説します。

Googleビジネスプロフィールの登録

まずは、Googleビジネスプロフィール（旧称：Googleマイビジネス）への登録が必要です。これはGoogle検索やGoogleマップ上に店舗情報を表示する無料ツールで、予約機能の土台となります。すでに登録済みの場合は、情報の最新化やカテゴリ設定を確認しましょう。

【登録の基本手順】
1．Googleビジネスプロフィールのサイトにアクセス
2．店舗名・住所・電話番号などを登録
3．営業カテゴリを正しく選択（例：美容室、フィットネスクラブ など）
4．所有権確認（ハガキまたは電話認証）

予約システムとの連携方法

Googleで予約を利用するには、Googleが提携する予約パートナーとの連携が必須です。代表的なパートナーには、以下のようなサービスがあります。
・Rリザーブ
・ChoiceRESERVE
・MINIKURU予約 など

これらの予約システムでアカウントを開設し、Googleビジネスプロフィールと連携設定を行うことで、自動的にGoogle検索・マップ上に「予約」ボタンが表示されるようになります。

【連携時の注意点】
・対象業種であること（Googleが定めた業種に限る）
・提携パートナーであること（非対応サービスでは利用不可）

表示までの審査と期間

予約システムとの連携後、Googleによる審査が行われます。通常、1〜2営業日で「予約」ボタンが表示されますが、状況によっては1週間程度かかる場合もあります。連携が完了すれば、特別な運用は不要で、自動で予約管理が反映されます。

「Googleで予約」を導入するメリット

「Googleで予約」を導入することで、店舗側・ユーザー側双方にとって多くのメリットがあります。特に、集客効果や業務効率の向上が期待できる点が注目されています。

ユーザー体験が向上する

Google検索やGoogleマップ上で予約まで完結できるため、ユーザーの利便性が大幅に向上します。主なポイントは以下の通りです。

・24時間いつでも即時予約が可能
・Googleアカウントにより情報入力が簡略化される
・カレンダー連携によりスケジュール管理が容易

これにより、予約のハードルが下がり、機会損失を防ぐことができます。

集客アップ＆MEO強化

Googleビジネスプロフィール上に「予約」ボタンが表示されることで、他店との差別化が図れ、クリック率・来店率の向上が期待されます。また、Googleマップや検索での視認性が高まるため、MEO（ローカルSEO）対策としても有効です。

【集客強化の要因】
・離脱率の低下（外部サイトに飛ばずに予約完了）
・行動を促すCTA（予約ボタン）の明示化
・ユーザーレビューとの相乗効果

予約管理の効率化

提携予約システムと連動しており、予約情報は自動的に反映されます。手動での入力や管理が不要になるため、スタッフの負担軽減にもつながります。
さらに、以下のような機能も活用できます。

・自動メール送信による予約確認通知
・キャンセル・変更への即時対応
・Googleカレンダーとの連携によるスケジュール一元管理

「Googleで予約」を導入前に知っておくべき注意点

「Googleで予約」は便利な機能ですが、導入前に確認すべき制約や注意点も存在します。事前に把握しておくことで、スムーズな運用とトラブルの回避につながります。

対応業種・Googleアカウントの必要性

「Googleで予約」はすべての業種が対象ではありません。Googleが定める対応業種（例：美容、健康・フィットネス、アクティビティなど）のみが利用可能であり、業種によっては予約ボタン自体が表示されない場合もあります。
また、ユーザー側にはGoogleアカウントのログインが求められるため、アカウントを持たないユーザーは利用できない点も考慮する必要があります。

Googleアカウントのログインはこちらから

連携システムの費用・制限事項

Googleとの直接契約ではなく、提携する予約システム（パートナー）経由での利用となるため、各システムの料金体系や機能制限も事前に確認が必要です。中には、月額利用料や予約ごとの手数料が発生するサービスもあります。

【確認すべき項目例】
・初期費用や月額費用の有無
・予約件数制限
・顧客管理・リマインド機能の範囲

高度な顧客管理には不向き

「Googleで予約」は簡易予約に特化しているため、詳細な顧客属性の分析やメルマガ配信など、高度なCRM機能を必要とする業態には適していない場合もあります。そのため、マーケティング施策との連動を検討している場合は、外部ツールとの併用を前提に設計するのが望ましいです。

「Googleで予約」の応用テクニックと日常運用

「Googleで予約」は基本機能だけでなく、より効果的に運用するための応用設定や日常的な管理方法も充実しています。ここでは、導入後に活用すべき機能や運用上のコツを紹介します。

優先リンク・複数リンク設定

Googleビジネスプロフィールでは、予約リンクを複数登録できるほか、「優先リンク」を設定することで、最も利用させたい予約システムを上位に表示できます。

【ポイント】
・自社サイト経由の予約とGoogleで予約の使い分けが可能
・既存の顧客導線を崩さず新規流入を獲得できる

予約変更・キャンセルの流れ

ユーザーが予約後に日時変更やキャンセルを希望する場合も、Googleマップや検索結果から簡単に操作可能です。予約確認メールやカレンダー内のリンクからもアクセスできるため、店舗側の電話対応の手間を減らすことができます。

【店舗側の対策】
・変更・キャンセルの締切時間を設定
・キャンセルポリシーの明示

順番待ちリストやリクエスト管理

一部の予約システムでは、「空きが出たら通知を受け取る」リクエスト機能や、順番待ちリストの管理にも対応しています。これにより、空き枠を最大限に活用し、機会損失を防ぐことができます。

【効果的な活用例】
・繁忙期のキャンセル枠の自動埋め
・空き通知による再来店促進

「Googleで予約」の連携ツール一覧

「Googleで予約」は、提携する予約システムとの連携によってその機能を活用できます。ここでは、代表的な連携ツールと、実際に導入している事例について紹介します。

更に詳しくサービスの違いを知りたい方はこちらの記事をご確認ください。

「Googleで予約」の使い方に関する質問

「Googleで予約」を初めて利用する方や、導入を検討している店舗からは、使い方や運用方法に関してさまざまな質問が寄せられます。ここでは、よくある疑問とその解決策をまとめて解説します。

Q1. 「Googleで予約」は誰でも使えますか？

はい、Googleアカウントをお持ちの方であれば、誰でも無料で「Googleで予約」を利用できます。スマートフォンやパソコンからGoogle検索・Googleマップを使い、「予約」ボタンが表示されている店舗であれば、そのままスムーズに予約を完了できます。
ただし、予約先の店舗が「Googleで予約」に対応している必要があります。予約ボタンが表示されない場合は、その店舗がまだ連携していない、もしくは対応業種外である可能性があります。

Q2. Googleマップから予約すると追加料金はかかりますか？

ユーザーがGoogleマップや検索を通じて予約を行った場合でも、Google側から追加で料金を請求されることはありません。予約にかかる費用は、あくまで予約先のサービス提供店舗の料金体系に基づきます。
また、店舗側も「Googleで予約」そのものに対する手数料は発生しませんが、連携する予約システムによっては月額費用や予約手数料がかかる場合があるため、事前確認が必要です。

Q3. 予約の確認やキャンセルはどこでできますか？

予約完了後、ユーザーには以下のような手段で確認・キャンセルが可能です。
・Googleカレンダー：自動で予定が登録され、そこから詳細確認やキャンセル操作が可能。
・確認メール：登録アドレスに届くメールに予約詳細・キャンセルリンクが含まれる。
・Googleマップ／検索：予約した店舗を再検索すれば、予約情報にアクセスできる。

これらの手段により、ユーザーが予約内容をいつでも確認・変更できる柔軟な運用が可能です。

Q4. 店舗側で予約内容を変更・管理するにはどうすればよいですか？

店舗側が予約を管理するには、Googleと提携している予約システムの管理画面を使用します。Googleビジネスプロフィール上からは予約情報の編集はできません。
たとえば、Square予約やChoiceRESERVEを利用している場合は、それぞれの管理画面にログインし、予約内容の確認、変更、キャンセル対応などを行います。また、予約状況はGoogleとリアルタイムで同期されるため、重複予約の心配もありません。

Q5. Googleで予約はSNSや自社HPと併用できますか？

はい、Googleで予約を導入しながら、InstagramやX（旧Twitter）、公式ホームページ上でも独自の予約リンクを設置することが可能です。Googleビジネスプロフィール上では複数の予約リンクを登録でき、「優先リンク」を設定することで導線を最適化できます。
これにより、既存のユーザー導線を維持しつつ、Google経由の新規集客を取り込むことができるため、非常に柔軟なマーケティング戦略が可能です。

Q6. 「Googleで予約」を利用するデメリットはありますか？

「Googleで予約」を利用するにはGoogleが提携している予約管理サービス（プロバイダ）を通じて導入する必要があります。そのため月額固定で費用がかかることが多いというデメリットがあります。また、Googleのアルゴリズムに依存して予約数が変わってくる可能性があります。メリット・デメリットを考慮してシステム導入を検討しましょう。

まとめ

「Googleで予約」は、ユーザーの利便性と店舗の集客力を同時に高める優れた仕組みです。対応業種や予約システムの選定に注意すれば、運用負担も少なく導入できます。Googleビジネスプロフィールを活用し、検索からの導線を最適化することで、地域集客に強い施策となるでしょう。