Googleで予約とホットペッパーを徹底比較！Googleビジネスプロフィールを活用した最適な集客戦略

「Googleで予約」と「ホットペッパービューティー」は集客に役立つツールですが、両者の違いや活用方法を正しく理解していますか？

本記事では、「Googleで予約」と「ホットペッパービューティー」の違いを徹底解説！Googleビジネスプロフィールを活用し、検索上位を狙う集客戦略や、予約管理のポイントも詳しく解説します。

「Googleで予約」と「ホットペッパー」は連携できる？

Googleで予約とホットペッパービューティーは、どちらもオンラインで予約を受け付けられる便利なツールですが、よく誤解されるポイントで、この2つのシステムは直接連携することはできません。 ここでは、それぞれの予約システムの違いや、Googleビジネスプロフィールを活用して間接的にホットペッパービューティーへ誘導する方法を解説します。

Googleで予約とホットペッパービューティーの違い

Googleで予約は、Google検索やGoogleマップ上でユーザーが直接予約できる仕組みを提供しています。

一方、ホットペッパービューティーは、独自の予約システム「サロンボード」を利用した予約プラットフォームです。ホットペッパービューティーに掲載された店舗は、Googleで予約の対象にはならず、ホットペッパービューティーの予約ページをGoogleで予約に反映させることはできません。

Googleで予約が利用できるのは、Googleと提携している予約管理システムを導入している店舗に限られます。そのため、ホットペッパービューティーを利用している店舗がGoogleで予約を導入したい場合は、ホットペッパービューティーとは別の予約システムを併用する必要があります。

Googleビジネスプロフィールを活用した誘導方法

ホットペッパービューティーとGoogleで予約を直接連携させることはできませんが、Googleビジネスプロフィールを活用すれば、間接的にホットペッパービューティーの予約ページへ誘導することは可能です。

具体的には、以下の方法があります。

1．ウェブサイトのリンクを設定する
Googleビジネスプロフィールには「ウェブサイト」の項目があるため、そこにホットペッパービューティーの店舗ページのURLを登録することで、ユーザーを誘導できます。

2．投稿機能を活用する
Googleビジネスプロフィールの「最新情報」や「イベント」などの投稿機能を使い、ホットペッパービューティーの予約ページへのリンクを記載することで、ユーザーにアピールできます。

3．店舗の基本情報を充実させる
Googleビジネスプロフィールの写真や説明欄を充実させ、検索結果での視認性を高めることで、Google検索からホットペッパービューティーへの流入を増やすことができます。

このように、Googleビジネスプロフィールを適切に活用することで、Google検索やGoogleマップからホットペッパービューティーへスムーズに誘導し、予約数を増やすことが可能です。

ホットペッパービューティーとは？

ホットペッパービューティーは、美容院やネイルサロン、リラクゼーションサロンなどの予約ができる日本最大級の美容ポータルサイトです。ここでは、ホットペッパービューティーの基本概要や特徴について解説します。

ホットペッパービューティーの概要

ホットペッパービューティーは、リクルートが運営する日本最大級の美容サロン検索・予約サイトです。美容院やネイルサロン、まつげエクステ、リラクゼーションサロンなど、幅広い業種の店舗が掲載されており、ユーザーは口コミやクーポンを利用しながらオンライン予約をすることができます。

ホットペッパービューティーの特徴

1.集客力の高さ

ホットペッパービューティーの最大の特徴は、その高い集客力です。月間の利用者数が非常に多く、美容サロンを探しているユーザーが集まるため、新規顧客の獲得につながりやすくなっています。また、クーポンや特集ページを活用することで、より多くのユーザーにアプローチすることが可能です。

2.予約管理のしやすさ

予約管理のしやすさも魅力のひとつです。店舗側は専用の予約管理システム「サロンボード」を利用することで、予約の受付やキャンセル対応をスムーズに行うことができます。管理画面で予約状況をリアルタイムに確認できるため、業務効率の向上にもつながります。

3.リピーター獲得に強い

リピーターを獲得しやすい点もホットペッパービューティーの強みです。ユーザーの過去の予約履歴が残るため、次回予約をスムーズに行うことができるほか、メルマガ配信やポイント制度を活用することで、再来店を促す施策を実施することも可能です。

ホットペッパーは集客効果が高い一方で、掲載料や手数料が負担になりやすいという声も多くあります。
「費用を抑えつつGoogle検索からの予約導線を整えたい」という飲食店の方は、Googleで予約に連携した月額固定型システムのRリザーブなどを併用するケースが増えています。

どのようなサービスがあるのか知りたい方はこちらでジャンプ！

Googleで予約とは？仕組みやGoogleビジネス活用法

ここでは、「Googleで予約」の基本的な仕組みや利用できる業種、Googleビジネスプロフィールとの関係について解説します。

Googleで予約の概要

「Googleで予約」とは、Google検索やGoogleマップ上で直接予約ができる機能です。ユーザーは、検索結果やGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）から、ウェブサイトを訪問することなく、数クリックで予約を完了できます。

Googleで予約の仕組み

Google検索 / Googleマップに表示される
〇例：「美容院 東京」と検索すると、Googleマップ上にサロン一覧が表示される
〇ビジネスの詳細ページに「予約」ボタンが表示される

対応している業種
〇美容院、飲食店、ネイルサロン、マッサージ、フィットネスジム、クリニックなど

Googleビジネスプロフィールの概要

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、Google検索やGoogleマップ上でビジネス情報を無料で掲載・管理できるツールです。店舗の基本情報や営業時間、写真、口コミなどを登録・更新でき、ローカルSEO（MEO）対策 においても重要な役割を果たします。

Googleで予約を活用するには、まずGoogleビジネスプロフィールに正確な情報を登録し、ユーザーが検索した際にスムーズにビジネス情報へアクセスできるようにすることが重要です。

Googleビジネスプロフィールでできること

1．店舗情報の管理
住所・営業時間・電話番号などを登録し、ユーザーに正確な情報を提供できます。

2．Googleマップでの表示
検索結果やGoogleマップ上に店舗が表示され、ユーザーが簡単にアクセス可能。

3．口コミ・レビューの管理
顧客の口コミを収集し、返信することで信頼度を向上させられます。

4．写真・動画の掲載
店舗の外観・内観、商品やサービスの写真を追加し、視覚的にアピールできます。

5．投稿機能の活用
最新情報やキャンペーン、イベント情報を定期的に発信し、集客につなげられます。

Googleで予約を活用するためには、Googleビジネスプロフィールを正しく設定し、定期的に更新することが成功のカギ となります。

業種別にわかる！おすすめ公式パートナー比較表

結局公式パートナーってどんなの？何を使えばいいの？と思っている方に、Google公式パートナーであり日本で予約システムを提供しているサービスを比較表にまとめました。

飲食店向けと美容・ヘルスケアサロン向けに分けていますので、自店舗の状況に合わせてご覧ください。
（表は横にスクロールが可能です。）

飲食店向けパートナー比較表

美容サロン / ヘルスケア向けパートナー比較表

Googleビジネスプロフィールとホットペッパービューティーを活用する方法

Googleビジネスプロフィールとホットペッパービューティーは、それぞれ集客に役立つツールですが、適切に組み合わせて活用することで、より多くのユーザーにアプローチすることが可能です。この章では、Googleビジネスプロフィールを最適化しながら、ホットペッパービューティーの集客効果を最大化する方法を解説します。

1. Googleビジネスプロフィールを最適化する

基本情報を正確に登録する

Googleビジネスプロフィールの情報が正しく登録されていなければ、ユーザーに誤解を与えたり、検索結果での表示順位が下がったりする可能性があります。店舗名、住所、電話番号（NAP情報）は、公式サイトやホットペッパービューティーと統一し、間違いがないか定期的に確認することが重要です。また、営業時間や提供サービスの詳細についても、最新の情報に更新し、ユーザーが正確な情報を得られるようにしましょう。

写真や動画を定期的に投稿する

Googleビジネスプロフィールでは、店舗の外観や内観、施術の様子を写真や動画で紹介することができます。視覚的な情報はユーザーの信頼感を高め、来店意欲を促進するため、定期的に新しい写真を追加することが効果的です。特に、施術のビフォーアフターや店内の雰囲気が伝わる写真を掲載すると、より興味を持ってもらいやすくなります。

口コミを増やす

口コミはGoogleビジネスプロフィールの検索順位にも影響を与えるため、積極的に増やす工夫が必要です。来店したお客様に、サービスの感想をGoogleの口コミに投稿してもらうよう依頼するのが効果的です。口コミが投稿されたら、店舗側から返信することで、ユーザーとの信頼関係を築くことができます。また、ネガティブな口コミに対しても誠実に対応し、改善の意思を示すことが重要です。

2. ホットペッパービューティーの集客効果を高める

魅力的なクーポンを掲載する

ホットペッパービューティーでは、クーポンの利用が予約を増やす大きな要素となります。新規顧客向けに初回割引を設定したり、リピーター向けの特典を用意したりすることで、幅広い層のユーザーにアプローチできます。また、期間限定のキャンペーンを実施することで、予約の増加につなげることも可能です。クーポンの内容は定期的に見直し、競合店との差別化を図ることが重要です。

口コミを増やし、評価を向上させる

ホットペッパービューティーでも、口コミの数や評価は予約率に大きく影響します。来店後にフォローメールを送ることで、口コミの投稿を促しやすくなります。高評価の口コミが増えると、検索結果での表示順位が上がり、さらに新規顧客を獲得しやすくなります。また、投稿された口コミには、感謝のコメントを返信することで、顧客満足度を向上させることができます。

サロンボードを活用し、スムーズな予約管理を行う

ホットペッパービューティーの予約管理システム「サロンボード」を活用することで、スムーズな予約受付が可能になります。予約の空き状況を適切に管理し、ダブルブッキングを防ぐことができるほか、予約確認メッセージを送信することで、無断キャンセルのリスクを減らすことができます。

3. Googleビジネスプロフィールとホットペッパービューティーを組み合わせる

この2つを組み合わせて活用することで、集客の相乗効果が期待できます。

・GoogleビジネスプロフィールにホットペッパービューティーのURLを掲載
Googleビジネスプロフィールの「ウェブサイト」欄にホットペッパービューティーの店舗ページを登録することで、検索ユーザーが直接予約ページにアクセスしやすくなります。

・Googleの投稿機能を活用してクーポンやキャンペーンを告知
「最新情報」や「イベント」の投稿機能を使い、ホットペッパービューティーのクーポンやキャンペーン情報を発信することで、より多くのユーザーにアピールできます。

・口コミを両方で集める
Googleビジネスプロフィールとホットペッパービューティーの両方で口コミを増やすことで、それぞれの評価を高め、検索順位や予約率の向上につなげることができます。

Googleビジネスプロフィールとホットペッパービューティーを適切に運用することで、新規顧客の獲得とリピーターの定着を効率的に実現できます。

Googleビジネスプロフィールの設定・最適化方法

Googleビジネスプロフィールを適切に設定・最適化することで、検索結果での視認性が向上し、集客力を高めることができます。この章では、Googleビジネスプロフィールの基本的な設定方法と、効果的な運用のポイントを解説します。

1. Googleビジネスプロフィールの基本設定

ビジネス情報を正しく登録する

Googleビジネスプロフィールを作成する際には、正確な情報を入力することが重要です。店舗名、住所、電話番号（NAP情報）は、公式サイトやホットペッパービューティーと統一し、一貫性を持たせることで、Googleの評価を高めることができます。また、営業時間や提供サービスの詳細も最新の状態に保ち、ユーザーが正しい情報を得られるようにしましょう。
Googleビジネスプロフィールの公式ページ

カテゴリとサービスを適切に設定する

Googleビジネスプロフィールでは、業種カテゴリを選択することができます。自店舗に最も適したカテゴリを選び、必要に応じて追加カテゴリも設定することで、検索結果に表示されやすくなります。また、提供している具体的なサービスを追加し、ユーザーが求める情報をスムーズに得られるようにしましょう。

2. Googleビジネスプロフィールの最適化方法

写真や動画を充実させる

店舗の雰囲気や施術の様子を伝えるために、高品質な写真や動画を掲載することが重要です。外観、内装、スタッフの様子、施術のビフォーアフターなど、ユーザーの興味を引くコンテンツを定期的に追加しましょう。特に、自然光で撮影された明るくクリアな写真は、ユーザーの印象を良くするためおすすめです。

口コミを集め、返信する

口コミの数や評価は、検索結果のランキングにも影響を与えるため、積極的に口コミを集める工夫が必要です。来店したお客様に口コミ投稿をお願いし、投稿された口コミには必ず返信することで、店舗の信頼度を向上させることができます。ネガティブな口コミに対しても、誠実な対応を心掛けることで、店舗のイメージを良好に保つことができます。

Googleの投稿機能を活用する

Googleビジネスプロフィールでは、店舗の最新情報やキャンペーンを投稿する機能があります。ホットペッパービューティーで実施しているクーポンやイベント情報をGoogleにも掲載することで、より多くのユーザーにリーチできるようになります。定期的に投稿を行い、ユーザーとの接点を増やすことが重要です。

予約ボタンの有無を確認する

Googleで予約を利用できる業種の場合、Googleビジネスプロフィールに「予約」ボタンが表示されることがあります。対応する予約システムを利用している場合は、この機能を活用することで、ユーザーがスムーズに予約を完了できるようになります。予約ボタンが表示されない場合は、対応している予約システムを導入するか、Googleのサポートに問い合わせて確認しましょう。

Googleで予約とホットペッパービューティーのメリット・デメリット

Googleで予約とホットペッパービューティーは、それぞれ異なる特徴を持つ予約システムです。どちらを活用するか、または両方を併用するかを判断するために、それぞれのメリットとデメリットを比較してみましょう。

1. Googleで予約のメリット・デメリット

Googleで予約のメリット

Googleで予約は、検索結果やGoogleマップから直接予約ができるため、新規顧客の獲得に強みを持っています。Google検索やGoogleマップ上で店舗を見つけたユーザーが、そのままスムーズに予約できるため、予約率の向上が期待できます。また、Googleの検索アルゴリズムによって上位表示される可能性があり、MEO（ローカルSEO）の強化にもつながります。

Googleで予約のデメリット

一方で、Googleで予約を利用するためには、Googleと提携している外部予約システムを導入する必要があります。そのため、現在使用している予約システムが対応していない場合、新たなシステムの導入コストがかかる可能性があります。また、ホットペッパービューティーのように大規模な口コミ・クーポン機能がないため、リピーター獲得には別の施策が必要です。

2. ホットペッパービューティーのメリット・デメリット

ホットペッパービューティーのメリット

ホットペッパービューティーは、美容業界に特化した予約プラットフォームであり、月間の利用者数が多く、既に美容サービスを探しているユーザーが集まるため、集客力が高いのが特徴です。また、クーポン機能や口コミの充実度が高く、新規顧客だけでなくリピーター獲得にも効果を発揮します。さらに、専用の予約管理システム「サロンボード」が提供されており、店舗側の業務効率化にも役立ちます。

ホットペッパービューティーのデメリット

しかし、ホットペッパービューティーを利用するには掲載費用や予約手数料が発生するため、コストがかかる点がデメリットです。特に、小規模な店舗や個人サロンにとっては、広告費の負担が大きくなる可能性があります。また、Googleで予約のようにGoogle検索・Googleマップと直接連携していないため、MEO対策の効果を得にくいという点も考慮する必要があります。

Googleで予約とホットペッパービューティーの比較表

表は横にスクロールが可能です。

Googleで予約×ホットペッパーに関するよくある質問（Q&A）

ここでは、Googleで予約×ホットペッパーに関するよくある質問に答えていきます。ぜひ参考にしてみてください。

Q1. Googleビジネスプロフィールの「予約ボタン」がホットペッパーになっているのはなぜ？

Googleビジネスプロフィールでは、店舗のウェブ上に存在する予約ページを自動で検出し、「予約ボタン」として表示します。ホットペッパービューティー・ホットペッパーグルメの掲載店舗は、Google側が「公式の予約ページ」と判断するため、ホットペッパーのURLが優先的に予約ボタンに設定される仕組みです。

Q2. Googleビジネスプロフィールの予約ボタンをホットペッパーから変更することはできますか？

現状、Googleビジネスプロフィールの管理画面から手動で予約ボタンを任意のURLに変更することはできません。

Googleが自動で最適な予約導線を判断して設定しており、そのロジックは以下が影響します。
・Googleがクロールした中で「公式予約ページ」と推定されるURL
・予約連携の有無
・業種ごとの公式パートナーの有無

「自社予約ページ」や「Googleで予約」を使いたい場合は、別の予約システムを併用する必要があります。

Q3. 予約ボタンが“消えない・変わらない”のはどうして？

以下のようなケースでは、ホットペッパーの予約ボタンが残り続けます。
・ホットペッパー掲載が終了していない
・URLがまだGoogleにインデックスされている
・他の予約システムがGoogleと正式連携していない
・サイトの構造上「自社予約ページ」が認識されていない

Googleの自動反映には数週間かかることもあり、すぐには切り替わりません。

Q4. ホットペッパーをやめると予約ボタンはどうなりますか？

ホットペッパーの掲載を終了しても、GoogleがURLを認識している間は予約ボタンが消えない場合があります。

通常は以下のステップで解消できます。
1．ホットペッパーの掲載停止
2．Google検索結果上のキャッシュ更新（数日〜数週間）
3．Googleビジネスプロフィールの情報同期
4．自社予約システムのURLをGoogleが検出した時点で変化

掲載終了＝即変更ではない点がポイントとなっています。

Q5. Googleで予約（Reserve with Google）とホットペッパーは同時に使えますか？

仕組み上は「併用は可能」ですが、Googleの予約ボタンにはどちらか一方のみが表示されます。美容サロンの場合はホットペッパービューティーが優先表示され、飲食店の場合は「Googleで予約」対応の予約システム側が優先されます。

Q6. ホットペッパーの費用が高いので、Google経由の予約を増やしたい…どうすれば？

Google検索・マップから予約を増やしたい店舗は、Googleで予約に対応したシステムを併用するのが最も効果的です。月額固定でコストを抑えたい飲食店の方は、Google連携が可能なRリザーブのような定額制システムを導入するケースが増えています。

Q7. ホットペッパーとGoogleビジネスプロフィール、どちらを優先すべき？

以下の方針が一般的です。
・集客を最大化したい → ホットペッパー併用
・費用を抑えつつGoogle検索から予約を取りたい → Googleで予約 + 自社予約システム
・予約ボタンの管理を自店舗で一元化したい → Google連携のあるシステム

まとめ

「Googleで予約」と「ホットペッパービューティー」は、それぞれ異なる特性を持つ予約システムですが、適切に活用することで集客効果を高めることができます。Googleビジネスプロフィールを最適化すれば、検索結果の露出が増え、新規顧客の獲得につながります。

一方、ホットペッパービューティーは、クーポンや口コミ機能を活用し、リピーター獲得に強みがあります。まずはGoogleビジネスプロフィールを最適化し、公式サイトにホットペッパーのリンクを掲載しましょう！