スマホ検索からそのまま予約できる「Googleで予約」は、美容室でも導入が進み、新規集客や予約管理の効率化に役立つツールとして注目されています。
本記事では、Googleで予約の仕組みや導入手順、メリット・デメリットに加え、美容室に適した予約管理システムも紹介します。導入を検討しているサロンオーナーの方はぜひ参考にしてください。
Googleで予約の導入を考えている飲食店の方は、以下の記事をご覧ください！
近年、「Googleで予約」(現名称：Reserve with Google)を導入した飲食店が増えています。スマートフォンの普及により、ユ...
目次
「Googleで予約」とは？
「Googleで予約」（Reserve with Google）は、Google検索やGoogleマップ上から直接予約できる機能です。美容室の場合、「近くの美容室」「〇〇美容室 予約」と検索すると「予約」ボタンが表示され、そのまま予約が完了します。
この機能を使うには、以下の条件を満たす必要があります。
・Googleが提携している予約管理サービスと連携していること
・予約管理サービス側で「Googleで予約」を有効化していること
美容室が導入する主なメリットは次のとおりです。
・検索 → 予約までの導線が短くなり、新規予約率が上がりやすい
・特にスマホ検索ユーザーの利便性が向上する
「Googleで予約」ができているか確認する方法
「Googleで予約」を活用するには、まず店舗が対応しているかを確認する必要があります。ここでは、美容室オーナーとユーザーそれぞれの確認方法をまとめます。
美容室オーナー向け：「Googleで予約」の確認方法
美容室オーナーが Google経由の予約を確認する方法は、主に次の2つです。
○予約管理サービスの管理画面で確認する
「かんざし」や「BeautyMerit」などの予約管理システムでは、Googleで予約された情報が自動的に取り込まれ、他の予約とまとめて管理できます。これにより、ダブルブッキングの防止や予約状況の把握がスムーズになります。
○Googleビジネスプロフィールで「予約」ボタンの表示を確認する
Google検索やGoogleマップ上に自店舗の「予約」ボタンが表示されていれば、連携設定が正しく機能しています。ボタンが表示されない場合は、
・予約管理サービス側の連携設定
・店舗カテゴリ（美容室になっているか）
などを見直す必要があります。
ユーザー向け：「Googleで予約」の確認方法
ユーザーが美容室を Googleで予約した場合の確認方法は次のとおりです。
○Googleから届く確認メールで確認する
予約完了後、GoogleからGmail宛に確認メールが送られます。予約日時・店舗名などが記載されており、このメールから変更・キャンセル操作も可能です。
○Googleカレンダーで予約内容を確認する
予約は自動的にGoogleカレンダーにも反映されるため、予定が把握しやすく、予約忘れの防止にもつながります。オンラインで管理が完結するため、ユーザーにとって非常に便利な仕組みです。
「Googleで予約」を美容室が導入するメリット
「Googleで予約」を導入することで、美容室には多くのメリットがもたらされます。集客力の向上や業務効率化、さらにはコスト削減など、店舗経営を強化する重要な要素が揃っています。
1. 新規顧客の獲得につながる
Google検索やGoogleマップを利用して美容室を探しているユーザーは、今すぐ予約したいというニーズを持っていることが多いです。Google検索結果に「予約」ボタンが表示されることで、直接的な予約導線が確保され、新規顧客の獲得がしやすくなります。
2. 営業時間外でも予約を受け付けられる
「Googleで予約」は24時間対応可能なオンライン予約機能です。そのため、営業時間外でも予約を受け付けることができ、機会損失を防ぐことができます。特に夜間や早朝に検索するユーザーに対してもアプローチ可能です。
3. 予約管理の手間を削減できる
従来の電話対応による予約では、施術中の対応が難しかったり、ダブルブッキングが起きやすいといった課題がありました。Google予約では提携している予約管理サービスと連携することで、予約情報を一元管理でき、業務負担を大幅に軽減できます。
4. 広告費の削減につながる
「Googleで予約」を活用すると、Google検索結果での視認性が高まり、広告を出稿しなくても自然な集客効果が期待できます。特に地域名や「美容室 + 予約」などの検索で表示されやすく、広告費をかけずに集客できるのは大きな魅力です。
5. ユーザー体験（UX）の向上
Googleカレンダーとの連携や、予約確認メールの自動送信などにより、ユーザーにとっての利便性が非常に高まります。スムーズな予約体験を提供することで、顧客満足度が向上し、リピートにもつながります。
「Googleで予約」を導入する際の注意点とデメリット
「Googleで予約」には多くのメリットがありますが、導入にあたってはいくつかの注意点やデメリットも存在します。美容室の運営スタイルや目的に応じて、あらかじめ理解しておくことが重要です。
1. 対応している予約管理サービスが限られる
「Googleで予約」を利用するには、Googleが提携している予約管理サービスと契約し、連携する必要があります。そのため、現在使っている予約システムが非対応の場合は、別のシステムへの切り替えが必要になることもあります。
特に、美容室業界に特化した予約管理サービスとの互換性を確認してから導入を検討することが大切です。
2. 顧客情報の自由な活用が難しい
Googleを介して受け付けた予約情報は、連携予約管理サービスのシステム上で管理されるため、自社のCRM（顧客管理）システムと直接連携させることが難しいケースがあります。これにより、リピーター施策やメルマガ配信などのマーケティング施策への活用が制限されることがあります。
3. 予約管理サービスによっては手数料が発生する
Google自身は予約機能に対して料金を課していませんが、連携する予約管理サービスによっては、予約1件ごとに手数料が発生する場合があります。これにより、長期的にはランニングコストが増える可能性があるため、月額固定プランを提供しているサービスを選ぶのがコストを抑えるポイントです。
4. Googleのアルゴリズム変更に依存するリスク
Googleの検索順位や表示方法は、アルゴリズムによって常に変化します。例えば、表示順位の変動や予約ボタンの表示条件が変更された場合、集客効果が低下する可能性もあります。
また、Googleマップの評価や口コミの影響も受けやすいため、定期的な口コミ管理や店舗情報の更新が求められます。
「Googleで予約」導入の手順【美容室向け】
美容室が「Googleで予約」を導入するためには、いくつかのステップを踏む必要があります。以下に、スムーズに導入を進めるための一般的な手順を紹介します。
1. Googleビジネスプロフィールを作成・確認する
まずは、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の登録状況を確認します。
すでに登録済みの場合は、以下の情報が最新かどうかをチェックしましょう。
・営業時間
・住所・電話番号
・サービス内容
・カテゴリ（「美容室」など）
ビジネスプロフィールの情報が正確で充実しているほど、検索結果で上位に表示されやすくなり、「Googleで予約」の効果も高まります。
2. Google提携の予約管理サービスを選ぶ
次に、Googleが連携を許可している予約管理サービスの中から、自店舗に合うものを選びます。
美容室向けでは、
・かんざし
・BeautyMerit
・リザービア
などが対応しています。
予約管理サービスごとに機能・料金・サポートが異なるため、店舗規模や導入目的に合ったサービスを選ぶことが重要です。
3. 予約管理サービスと契約し、Googleと連携する
選んだ予約管理サービスと契約したら、管理画面からGoogleビジネスプロフィールとの連携設定を行います。必要情報を入力し、予約データの連携を許可すると、Google検索やGoogleマップに「予約」ボタンが表示されるようになります。
通常、設定が有効になるまでには 1〜3日程度 かかります。
4. 動作確認とテストを行う
設定後は、実際に店舗名を検索して「予約」ボタンが表示されているか確認します。あわせて、テスト予約を行い、予約情報が予約管理サービス側に正しく届くかもチェックしましょう。
問題がある場合は、予約管理サービスのサポートに相談することで早期に解決できます。
5. 運用開始後も定期的に改善を行う
導入して終わりではなく、運用開始後も継続的な改善が重要です。
○予約数やキャンセル率の分析
○予約管理システム機能の活用
○Googleビジネスプロフィールの更新
○口コミの管理・返信
これらを続けることで、集客効果を最大限に高めることができます。
「Googleで予約」を活用して予約数を増やすコツ
「Googleで予約」を導入しただけでは、必ずしも予約数が増えるとは限りません。予約率を高めるには、ユーザー目線での情報整備や導線の最適化が重要です。ここでは、美容室が予約数を伸ばすための具体的な施策をご紹介します。
1. サロン情報と写真を充実させる
Google検索やマップから予約するユーザーは、まず店舗情報や写真を見て判断します。以下の点に注意しましょう。
・正確な営業時間・定休日の登録
誤った情報は予約機会の損失につながるため、常に最新の状態に保ちます。
・店内や施術風景の写真を掲載
サロンの雰囲気や技術力を伝える写真を用意しましょう。スタイリストの施術中の様子やビフォーアフターの写真も効果的です。
・サービスメニューの記載
カット、カラー、パーマ、トリートメントなどの詳細を記載すると、ユーザーが安心して予約できます。
2. 口コミの管理と返信で信頼性を高める
Googleの口コミは、新規顧客が来店を決める重要な判断材料です。
・ポジティブな口コミを増やす
施術後に「よろしければ口コミをお願いします」と声をかけることで、自然に口コミが集まります。
・ネガティブな口コミへの対応
悪い口コミが投稿された場合でも、丁寧な返信を心がけることで信頼感を保てます。「ご指摘いただきありがとうございます。改善に努めます」といった誠意ある対応が鍵です。
3. 予約導線をわかりやすくする
・「予約」ボタンが表示されているか確認
ビジネスプロフィール上に予約ボタンが正しく表示されているか、定期的にチェックしましょう。
・入力項目を最小限に
氏名・電話番号・日時程度にとどめ、入力の手間を減らすと予約完了率が上がります。
4. SNSと連携して集客を強化
・InstagramやLINE公式アカウントに予約リンクを設置
サロン写真とともに「Googleから簡単予約可能！」と訴求することで、SNS経由の流入も取り込めます。
・Google広告を活用
「エリア名＋美容室＋予約可」といったキーワードで広告を出せば、予約ページへの直接誘導が可能になります。
5. 無断キャンセル対策を実施する
・リマインド通知の活用
予約管理サービスによっては来店前日にリマインドメールやSMSを送れる機能があります。キャンセル率の抑制に有効です。
・キャンセルポリシーの明記
「当日キャンセルは施術料金の50％を頂戴します」といった文言をプロフィール欄に記載しておくと抑止力になります。
「Googleで予約」に対応した美容室向け予約管理システム一覧
「Googleで予約」を最大限に活用するためには、Googleと連携可能な予約管理システムを導入することが不可欠です。ここでは、美容室に特化し、Google連携に対応しているおすすめの予約管理システムを5つ紹介します。
1. かんざし
かんざしは、美容室向けに提供されている予約一元管理システムで、「Googleで予約」との連携にも対応しています。
ホットペッパービューティーなど複数の予約サイトをまとめて管理できるのが特徴で、ダブルブッキングの防止にも効果的です。
使いやすい管理画面と高い導入実績で、多くの美容サロンに支持されています。
2. BeautyMerit（ビューティーメリット）
BeautyMeritは、美容室やサロン向けに特化した予約・顧客管理システムで、Googleとの連携機能も提供しています。
自社ホームページやSNSとの連携機能が充実しており、集客力アップを図りたいサロンに適しています。
予約管理に加え、スタイリストの稼働管理や施術カルテ機能も備えており、総合的な業務支援が可能です。
3. リザービア
リザービアは美容業界向けに設計された予約システムで、Google検索やSNS、ホームページなど複数チャネルからの予約を一元管理できます。
スマホ対応に優れた予約ページを提供し、使いやすさに定評があります。
定額制の料金体系で、導入コストが明確なのもメリットです。
4．Square 予約
Square 予約は、予約管理から決済までを一元化できる多機能システムで、サロンから飲食店、マッサージなど多業種で活用されています。
無料で始められるフリープランに加え、ニーズに応じて選べる3つの料金プランが用意されているため、小規模店舗から成長段階のビジネスまで、柔軟に対応できる点が魅力です。
5．STORES 予約
STORES 予約は、誰でも簡単に使えるデザインと機能性が魅力の予約管理システムです。
初期設定が無料で、専門知識がなくてもすぐに導入できるのが特長です。
ネット予約から顧客管理、決済機能までオールインワンで提供されています。
「Googleで予約」に関するよくある質問（FAQ）
「Googleで予約」を導入する際、多くの美容室オーナーが疑問に感じるポイントがあります。ここでは、導入前後によく寄せられる質問とその回答をまとめました。
Q1. 「Googleで予約」とは何ですか？
「Googleで予約」は、Google検索やGoogleマップ上から美容室などのサービス予約ができる機能です。ユーザーが店舗名や「地域名 美容室 予約」などで検索した際、検索結果に「予約」ボタンが表示され、ワンクリックで予約完了が可能です。
Q2. どんな美容室でも利用できますか？
原則として、Googleが提携している予約管理サービスを通じて運用する必要があります。Googleの対応業種に美容室が含まれており、該当サービスを導入していれば、ほとんどの美容室で利用可能です。
Q3. 利用するのに費用はかかりますか？
Google自体は予約機能の利用に料金を課していませんが、連携する予約管理サービスによっては月額料金や予約ごとの手数料が発生します。導入前に、サービスごとの料金体系を確認することが重要です。
Q4. 「Googleで予約」を受け付けた内容はどうやって確認しますか？
導入した予約管理サービスの管理画面から、Google経由で入った予約を含めた全体の予約状況を確認できます。また、Gmailなどに予約通知が届くよう設定できるサービスもあります。
Q5. ユーザーが予約後にキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
予約完了時に届く確認メールに記載されているリンクやGoogleカレンダーから、ユーザー自身でキャンセル可能です。一部の予約にはキャンセルポリシー（例：当日キャンセル料）が適用される場合がありますので、事前に記載しておくと安心です。
Q6. 「Googleで予約」をやめたいときはどうすればいいですか？
予約管理サービスの管理画面からGoogle連携を停止することで、「Googleで予約」機能を無効化できます。また、Googleビジネスプロフィール側でも予約ボタンの表示設定をオフにすることが可能です。
まとめ
「Googleで予約」は、美容室の予約導線を短縮し、新規集客と予約管理の効率化に大きく貢献する仕組みです。検索やマップから24時間予約を受け付けられるため、機会損失も防げます。
ユーザーにとっても、ワンクリック予約やカレンダー連携など利便性が高い点が魅力です。一方で、対応している予約管理サービスの選定や料金など、導入前に確認すべき点もあります。自店舗に合ったシステムを選ぶことで、より効果的に活用できます。
美容室の集客と運営改善に役立つ手段として、導入を検討する価値は十分にあります。