飲食店（レストラン）予約システム比較17選｜無料の人気ツールまとめ

「電話対応や予約の聞き間違いでミスが起きる…」「無断キャンセルで売上に影響が…」
飲食店を経営する中で、予約管理に関する悩みを感じたことはありませんか？
近年では、Google検索やLINE、SNSからの予約が当たり前となり、紙の台帳や手作業だけでは対応しきれない場面が増えています。そこで注目されているのが、飲食店（レストラン）向けの予約システムです。
予約システムを導入することで、予約の一元管理、無断キャンセルの防止、顧客情報の活用などが可能となり、業務効率と売上の両方を高めることができます。
さらに、無料で始められるサービスも登場しており、個人経営の店舗でも気軽に導入できるようになりました。
本記事では、飲食店（レストラン）向け予約システムの基本から導入のメリット、目的別のおすすめサービスまでをわかりやすく解説します。
自店舗にぴったりの予約システムを見つけたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

飲食店・レストラン向け予約システムとは？

飲食店（レストラン）向け予約システムとは、電話・Web・SNSなどからの予約情報を一元管理し、業務効率化と顧客満足度向上を支援するITツールです。従来の紙台帳に代わる「デジタル台帳」としての役割を果たすほか、無断キャンセルの防止や来店促進、顧客管理といった機能も備えています。

近年では、Google マップからの直接予約や、LINEとの連携機能、事前決済・キャンセルポリシー設定など、多機能化が進んでおり、単なる予約受付ツールにとどまらず、飲食店経営の「集客・運営・分析」すべてをサポートするシステムへと進化しています。

特に人手不足が深刻な飲食業界において、予約業務を効率化し、現場の負担を軽減するツールとして注目されています。

飲食店・レストラン向け予約システムの主な機能一覧

飲食店（レストラン）向け予約システムは、単に予約を受け付けるだけでなく、店舗運営全体を効率化・最適化するための多彩な機能を備えています。ここでは、主要な機能を7つに分けて紹介します。

予約の一元管理とデジタル台帳機能

ネット予約・電話予約・SNS経由の予約を一元的に管理し、手間のかかる転記作業を削減できます。予約状況はリアルタイムで反映され、紙の予約台帳と同じ感覚で使えるUIを採用したシステムも多く、スタッフがすぐに操作を習得しやすい点も特長です。

顧客管理（CRM）機能

来店回数や好み、注文履歴、アレルギー情報などを記録・管理できます。これにより、常連客へのパーソナライズ対応や、再来店を促す施策（クーポン発行・メッセージ配信など）にも活用できます。

キャンセル防止機能

無断キャンセル（いわゆる「ノーショー」）は店舗の大きな損失につながります。予約システムには、リマインドメール・SMSの自動送信、事前決済やキャンセルポリシーの表示設定など、ドタキャン対策をサポートする機能が搭載されています。

スタッフの業務効率化支援

混雑時間帯の予約枠の自動制御や、配席の自動割り当て機能などにより、スタッフの判断・作業負担を軽減できます。受付業務をタブレットなどで無人化することも可能です。

データ活用・分析機能

予約数、来店率、曜日・時間帯別の傾向、売上連動データなどを分析レポートとして可視化。経営判断や販促施策の改善に役立ちます。

外部サービスとの連携

Googleで予約、LINE連携、POSレジや会計システムとの連携などに対応しているシステムも多く、既存の業務フローを崩さずスムーズに導入できます。

マーケティング機能

来店促進のために、クーポン配布、ステップメール、レビュー依頼通知、SNS連携など、販促支援の機能が強化されているサービスも増えています。リピーター獲得や顧客ロイヤルティ向上に貢献します。

予約システム導入のメリット5選

予約システムを導入することで、単に業務を効率化するだけでなく、売上アップや顧客満足度の向上といった多くのメリットが得られます。ここでは、飲食店にとって特に大きな5つの導入メリットを解説します。

無断キャンセルの防止

無断キャンセル（ノーショー）は、空席による機会損失を生み、食材のロスにもつながります。予約システムを導入することで、リマインド通知の自動送信や事前決済の導入が可能になり、無断キャンセルの発生を大幅に抑制できます。

スタッフの業務負担を軽減

電話対応や予約の転記、配席調整といった煩雑な業務を自動化・効率化できるため、ホールスタッフが接客に集中できる環境が整います。人手不足が深刻な飲食業界において、予約業務の負担軽減は重要な改善ポイントです。

集客・リピーター獲得につながる

予約システムの中には、クーポン配信・再来店促進メール・レビュー依頼といった販促機能を備えたものもあり、自然と集客・再来店率向上につながります。顧客管理データを活用すれば、常連客への個別対応も可能です。

売上や来店データの活用

予約状況や来店傾向、曜日・時間帯ごとの売上など、日々のデータを可視化・分析できます。これにより、繁忙期・閑散期の施策立案や人員配置の最適化など、戦略的な店舗運営が可能になります。

コロナ禍以降の非接触・スマート運営に対応

非接触での予約受付、オンライン上での事前決済・キャンセル処理など、コロナ禍で求められるスマートな店舗運営にも予約システムは対応しています。顧客もスタッフも安心して利用できる環境づくりに貢献しています。

飲食店・レストラン向け予約システムの選び方｜チェックすべき5つのポイント

予約システムは多機能で選択肢も多いため、自店舗に最適なシステムを選ぶことが成果を出すうえで非常に重要です。ここでは、選定時に必ず確認すべき5つのポイントを解説します。

店舗規模・業態との相性を確認する

個人経営の小規模店と、複数店舗を展開するチェーン店では必要な機能や予算感が異なります。たとえば、小規模店であれば「簡単操作・低コスト」が重視されますが、多店舗展開を行う場合は「本部管理機能」や「柔軟なカスタマイズ性」が重要です。自店舗の業態・規模に応じた機能が揃っているか確認しましょう。

予約チャネルの広さ（Google/SNS連携など）

現代の飲食店予約は、公式サイトだけでなく「Google検索」「Googleマップ」「Instagram」「LINE」など多様なチャネルから入ってきます。これらを自動で取り込み、一元管理できるかどうかは、集客効率を大きく左右します。SNSやGoogleとの連携機能が充実しているシステムは、オンライン集客に強みがあります。

操作性・UIのわかりやすさ

現場で日々使うものだからこそ、操作のしやすさは重要な比較ポイントです。スタッフのITリテラシーに配慮したシンプルなUIや、スマートフォン・タブレットに最適化された操作画面があるかどうかは、導入後の定着に直結します。無料トライアルなどで実際に操作感を確かめるのがおすすめです。

CRM・マーケティング機能の有無

予約機能だけでなく、顧客情報の蓄積や販促ツールが充実しているかも確認しましょう。顧客の来店履歴を元に、再来店を促すクーポンやメール配信ができるCRM機能は、売上アップに直結します。リピーター育成を重視する店舗には必須の機能です。

費用対効果（初期費用・月額料金・サポート）

機能が豊富でも、費用が予算を超えてしまっては意味がありません。初期費用・月額料金・追加オプションの有無などを明確に比較し、自店舗の運営に見合ったコスト感かどうかを判断しましょう。また、トラブル時に対応してくれるカスタマーサポートの充実度も、見落とされがちな重要ポイントです。

予約台帳に強みをもつ予約システム

飲食店（レストラン）向けの予約システムは多くのサービスが提供されており、機能や特長はさまざまです。ここでは、「予約台帳に強みがある」という視点から、代表的な予約システムを目的別に紹介します。
自店舗の課題や運営方針に合ったシステムを選ぶことで、導入効果を最大限に高めることができます。

R reserve（アールリザーブ）

Rリザーブは、Googleの「Reserve with Google（旧：Googleで予約)」との連携に対応した飲食店向けのネット予約システムです。月額料金制で予約手数料が無料な上、業界最安値で利用できます。予約が入るとメールや電話、アプリ通知、LINE転送通知など、多彩な方法で通知を受け取ることができ、予約の見逃しを防止します。
Rリザーブは、初めてネット予約システムを導入する店舗でも安心して利用できるよう、専任のサポート体制を整えています。期間限定で初期費用や月額費用が割引になるキャンペーンも行っています。（R reserve公式サイト）

TORETA（トレタ）

TORETAは、飲食店向けに特化した予約・顧客管理システムで、Googleで予約との連携が可能です。直感的な操作性とシンプルなデザインが特徴で、複数の予約サイトの情報を一元管理できます。また、予約データをもとに顧客管理を行い、リピーターの獲得にも役立ちます。（TORETA公式サイト）

Resty（レスティ）

Restyは、紙の台帳感覚で使えるシンプルな操作性が特長の飲食店向け予約システムです。視認性の高いデジタル予約台帳を中心に、予約情報の一元管理や配席の最適化をスムーズに行えます。ITに不慣れなスタッフでも使いやすく、小規模店舗から中規模店舗まで幅広く導入されています。（Resty公式サイト）

ebica（エビカ）

ebicaは、Googleで予約と連携し、飲食店の予約管理を効率化するクラウド型のシステムです。電話予約・ネット予約を一元管理できるため、予約の重複やダブルブッキングを防ぐことができます。また、AIを活用した予約分析機能が搭載されており、店舗の稼働率を最大化するためのサポートも行われています。特に、複数店舗を運営している飲食チェーンにとっては、効率的な予約管理が可能になります。（ebica公式サイト）

GATE（ゲイト）

GATEは、Googleで予約と連携することで、オンライン予約の受付をスムーズに行える予約管理システムです。飲食店をはじめ、さまざまな業態に対応したカスタマイズ機能が特徴で、店舗の規模や運営スタイルに合わせた運用が可能です。また、店舗側が管理しやすいシンプルな管理画面を提供し、スタッフの負担を軽減する設計がされています。（GATE公式サイト）

ぐるなび台帳

ぐるなび台帳は、飲食店向け予約管理の効率化を目的とした、ぐるなび提供の予約台帳アプリです。紙の台帳と同じ感覚で使える視認性の高い画面設計で、スタッフのITリテラシーを問わず導入しやすいのが特長です。ぐるなびネット予約との自動連携により、予約対応の手間とミスを大幅に削減します。（ぐるなび台帳公式サイト）

Restaurant BOARD（レストランボード）

Restaurant BOARDは、リクルートが提供する無料で使える飲食店向け予約台帳サービスです。紙の予約台帳に近いレイアウトと直感的な操作性で、現場スタッフの負担を軽減します。ホットペッパーグルメと連携することで、Web予約の自動取り込みにも対応しています。（Restaurant BOARD公式サイト）

UMaT

UMaTは、使いやすさとカスタマイズ性に優れたクラウド型の予約台帳サービスです。紙台帳に慣れたスタッフでも扱いやすい画面設計で、スムーズな現場導入を支援します。
LINEやGoogleマップとの連携により、集客力と予約対応力の両立を実現します。（UMaT公式サイト）

R-keeper

R-keeperは、POSと連動した高度な予約・顧客管理が可能な飲食店向け統合システムです。視覚的にわかりやすい予約台帳機能を搭載しており、配席や予約の状況が一目で把握できます。
大規模店舗や多店舗運営を行う飲食企業にも対応できる拡張性の高さが魅力です。（R-keeper公式サイト）

予約特化の予約システム

次に、予約に特化したタイプの予約システムをご紹介します。

FoodConnection 予約管理システム

FoodConnectionの予約管理システムは、飲食店向けに特化した予約受付・管理ツールです。電話・Web・SNSからの予約を一元管理でき、無断キャンセル防止や顧客管理など基本機能が充実。シンプルなUIと実店舗に根ざした機能構成で、小規模店舗にも導入しやすい設計です。（FoodConnection公式サイト）

SELECTTYPE（セレクトタイプ）

SELECTTYPEは、業種を問わず使えるクラウド型の予約フォーム作成・管理サービスで、飲食店での予約用途にも多く使われています。完全自動で予約受付から通知・顧客管理まで行えるため、手間をかけずに予約業務を効率化可能。
無料プランからスタートでき、「予約に特化した」シンプルで柔軟な設計が特長です。（SELECTTYPE公式サイト）

インバウンド集客に強みをもつ予約システム

次に、インバウンド集客に強みを持つ予約システムをご紹介します。

TableCheck（テーブルチェック）

TableCheckは、高級レストランやカフェをはじめ、幅広い飲食店向けに提供されている予約管理システムです。Googleで予約と連携し、オンラインでの予約受付を簡単に行うことができます。また、POSシステムとの連携や、多言語対応の予約フォームなど、インバウンド需要にも対応できる機能が充実しています。（TableCheck公式サイト）

OpenTable（オープンテーブル）

OpenTableは、世界中で利用されているグローバル対応の飲食店予約プラットフォームです。英語対応を含む多言語設計や、海外からの旅行者向け集客力に優れており、インバウンド需要の取り込みに強みを持っています。
国内外からの予約を一元管理できるため、観光地や都市部の飲食店を中心に多く導入されています。（Open Table公式サイト）

初期設定無料の予約システム

ここからは、初期設定が無料の予約システムをご紹介します。

STORES 予約

STORES 予約は、誰でも簡単に使えるデザインと機能性が魅力の予約管理システムです。初期設定が無料で、専門知識がなくてもすぐに導入できるのが特長です。
ネット予約から顧客管理、決済機能までオールインワンで提供されています。（STORES 予約公式サイト）

RESERVA

RESERVAは、多業種対応型のクラウド予約システムで、飲食店からサロン、スクールまで幅広く導入されています。初期設定が無料で、登録から公開まで最短3分で始められる手軽さが強みです。無料プランから有料プランまで選べる柔軟な料金体系も魅力です。（RESERVA公式サイト）

EDISONE（エジソン）

EDISONEは、予約サイトを無料・すぐに作成できることが特長のクラウド型予約システムです。初期費用・設定費用がかからず、テンプレートを選ぶだけで簡単に導入できます。
個人経営の飲食店やイベント店舗にも対応し、使いやすさに定評があります。（EDISONE公式サイト）

Freee（旧：tol）

Freee（旧：tol）は、LINE感覚で使えるミニマルな予約ページを簡単に作成できるサービスです。初期設定や公開作業がすべて無料で、スマホだけでもすぐに運用をスタートできます。
個人事業主や小規模店舗を中心に支持されており、シンプルな導入体験が魅力です。（Freeel 公式サイト）

飲食店・レストランに人気の予約システム比較表

ここからは、飲食店（レストラン）におすすめの予約システムの特徴や料金を比較した表をご紹介します。各飲食店のニーズに合うサービスを選択して上手に利用していきましょう。

比較表を見ると、無料で始めたい方は「EDISONE」「STORES予約」などの予約システムがおすすめです。また、多店舗・高機能を求めるなら「Rリザーブ」「TableCheck」「ebica」などが選ばれています。
目的に合わせて選ぶことで、導入後の効果を最大化できます。

「Rリザーブ」の強みと導入事例

Rリザーブは、飲食店（レストラン）の運営に必要な予約管理・顧客対応・集客支援を1つにまとめた、多機能かつ実用性の高いクラウド型予約システムです。飲食店のリアルな現場課題に向き合い、「使いやすさ」「効率化」「低コスト」の3点を重視して設計されています。
ここでは、Rリザーブが選ばれる理由と、実際の導入店舗での活用事例をご紹介します。

Rリザーブが選ばれる3つの理由

1. 多チャネル予約の一元管理で、予約ミスゼロへ
Googleで予約、LINE、Web予約、電話など、あらゆる予約経路を一元的に自動で取り込めるのが最大の強み。予約の二重登録や聞き間違いといったミスを防ぎ、オペレーションが格段に効率化します。

2. 顧客管理×販促が簡単にできるCRM機能
予約と同時に顧客情報が自動蓄積されるため、来店履歴や好みを踏まえたパーソナルな接客や再来店促進が可能。メール配信やクーポン発行もシステム内で完結し、手間なくリピーター育成が進みます。

3. 初期費用ゼロ・段階的に機能追加できる料金体系
小規模店舗にも導入しやすい初期費用無料＆月額制を採用。必要な機能だけを選んで使えるため、無駄なくコスト管理ができます。将来的に機能を拡張したい場合にも柔軟に対応可能です。

導入事例：横浜市のイタリアンレストラン「nagakutsu」

横浜市青葉区のイタリアンレストラン「nagakutsu」では、以前はグルメサイトを利用していましたが、予約手数料の負担が大きく感じられていました。​地域の常連客が中心となる店舗運営を行っていたため、予約手数料が経営にとって大きな負担となっていました。​そこで、手数料ゼロのRリザーブを導入し、グルメサイトへの掲載を終了。​自社のホームページとInstagramを活用した運用に切り替えました。​その結果、予約手数料がゼロになり、経費削減に成功しました。​これまでグルメサイトにかかっていたコストを別の施策に回せるようになり、より効果的な集客が可能になったそうです。

導入事例：横浜市の焼鳥店「おちょぼ串」

横浜市都筑区の焼鳥店「おちょぼ串」では、Googleクチコミの影響力を強く感じており、「Reserve with Google」経由の予約も増加していました。​しかし、グルメサイトの費用負担が大きいことが課題となっていました。​そこで、Rリザーブを導入し、予約手数料なしで「Reserve with Google」に対応。​その結果、コストを抑えつつ、Google経由の予約を効果的に取り込むことができ、満足しています。

Rリザーブは、これらの導入事例からもわかるように、飲食店のコスト削減と集客力向上を同時に実現する効果的な予約システムです。​初めてネット予約システムを導入する店舗でも安心して利用できるよう、専任のサポート体制を整えています。​詳細やお問い合わせは、公式サイト（https://r-reserve.com/）をご覧ください。

予約システム導入前に確認すべき注意点

予約システムは非常に便利なツールですが、店舗運営に密接に関わるため、導入前の確認を怠ると思わぬトラブルやコストの増加を招くこともあります。ここでは、導入前にチェックしておくべき注意点を3つに絞って紹介します。

業務フローに合っているかを確認する

予約システムは店舗運営の一部として組み込まれるため、既存の業務フローとの相性が重要です。
たとえば、現在紙の台帳で予約管理をしている店舗であれば、視覚的なUIや操作が直感的であるかを確認する必要があります。
また、スタッフのITリテラシーに応じて、使いやすいシステムを選ぶことが定着のカギとなります。

他システムとの連携性があるかどうか

POSレジ、会計ソフト、顧客管理ツール、LINE、Googleビジネスプロフィールなど、外部システムとの連携ができるかを事前に確認しましょう。
連携が取れていない場合、手動での転記や二重入力が必要になり、かえって手間が増える可能性もあります。
特に「Googleで予約」を活用する場合は、Googleとの連携実績があるかどうかは重要なポイントです。

無料トライアルやサポート体制の有無

導入後に「思ったより使いにくかった」「機能が多すぎて現場に合わなかった」といったミスマッチを防ぐため、無料トライアルやデモ体験があるかをチェックしましょう。
また、初期設定やトラブル発生時のサポート体制がどの程度整っているかも、導入後の安心感につながります。

FAQ｜飲食店・レストラン向け予約システムに関するよくある質問

予約システムの利用を検討している飲食店から良く聞かれる質問をご紹介します。

Q1. 無料プランでも予約システムの導入効果はありますか？

はい、あります。無料プランでも「予約の一元管理」「リマインド通知」「簡易的な顧客管理」など、基本的な機能を十分に使えるシステムが多くあります。まずは無料プランで導入し、店舗のニーズに合わせて有料機能へ移行するのがおすすめです。

Q2. スタッフがITに詳しくないのですが、使いこなせるか不安です。

多くの飲食店向け予約システムは、紙の台帳に近いUI設計や直感的な操作性を重視しています。設定や初期導入もサポートが充実しているサービスが多いため、ITに不慣れなスタッフでも安心して運用できます。

Q3. GoogleやSNSと連携して予約を取れるようにしたいのですが、可能ですか？

可能です。Google検索・Googleマップ、Instagram、LINEなどと連携して予約を自動で取り込めるシステム（例：Rリザーブ、Toretaなど）があります。集客チャネルが増えるため、売上アップにもつながります。

Q4. 導入にあたって費用はどのくらいかかりますか？

システムによって異なりますが、初期費用が無料で、月額数千円から始められるプランも多く存在します。特に小規模店舗向けのサービスでは、必要な機能だけを選んで使えるため、コストを抑えた導入が可能です。

Q5. 現在使用している紙の予約台帳やPOSレジと併用できますか？

はい、多くの予約システムは紙台帳の代替として使える「デジタル台帳」機能を備えています。また、POSや会計ソフトと連携できるシステムもあり、業務効率をさらに高めることができます。既存システムとの互換性を確認しておくと安心です。

まとめ｜予約システムで飲食店・レストランのDXを加速しよう

飲食業界では人手不足やキャンセル対応、集客の多様化といった課題が年々増しています。こうした中で、予約システムは単なる予約受付ツールではなく、業務効率化・顧客満足・売上向上を実現する「経営支援ツール」として注目を集めています。
特に最近では、
○GoogleやSNSからの予約自動連携
○顧客情報の蓄積と再来店施策
○無断キャンセル対策
○外部システムとの柔軟な連携
など、飲食店にとって「必要な機能」が1つに集約されつつあります。

本記事で紹介した各システムには、それぞれの強みがありますが、
Rリザーブは「予約の一元管理」「顧客管理・販促支援」「低コスト・柔軟な運用」に特化しており、幅広い業態にフィットするサービスです。
まずは無料相談や資料請求を通じて、導入後のイメージを明確にしてみてはいかがでしょうか。