Googleビジネスプロフィールの設定方法は？｜予約の受付手順・おすすめ予約サービスを解説

Googleで予約（Reserve with Google）を受け付けたいけど、設定方法がわからない…
そんな方におすすめなのが、Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）の「予約機能」です。
Google検索やマップ上から直接予約を受けられるため、集客力アップや業務効率化に直結します。
この記事では、予約リンクの設定方法から、おすすめの連携サービスの活用法、設定時の注意点までわかりやすく解説します。

Googleビジネスプロフィールの「予約機能」とは？基本とメリットを解説

Googleビジネスプロフィールには、ユーザーが検索結果から直接予約を行える便利な「予約機能」が備わっています。この機能を使うことで、事業者は機会損失を減らし、より多くの集客につなげることが可能になります。ここでは、予約機能の基本的な仕組みや導入のメリット、対応業種についてわかりやすく解説します。

予約機能の仕組み

Googleビジネスプロフィール（旧称：Googleマイビジネス）には、ユーザーが直接Google検索やGoogleマップからオンライン予約を行える「予約機能」が搭載されています。この機能を活用することで、飲食店、美容院、クリニック、フィットネスジムなど、来店予約が必要な業種にとって大きな集客チャンスとなります。
「Googleで予約」機能は、以下のような流れでユーザーと事業者をつなぎます。

１．ユーザーがGoogle検索やGoogleマップで店舗を検索
２．ビジネスプロフィール上に「予約」ボタンが表示
３．ユーザーが日時を選択し、そのまま予約完了

これにより、予約のハードルが下がり、離脱を防ぐことが可能になります。

導入のメリット

Googleで予約を受け付けることで、次のような基本的メリットがあります。

○ユーザーがGoogle検索やマップからそのまま予約できるため、手間なく来店促進が可能
○電話対応が不要になり、業務効率が向上
○プロフィールの充実により、Google検索での評価（ローカルSEO）にも好影響

これらのメリットをさらに活かす具体的な活用方法については、後述の「集客力を高めるための活用方法」で詳しく紹介します。

対応業種

Googleビジネスプロフィールの予約機能は、主に以下の業種で利用が進んでいます。

○飲食店（レストラン、カフェなど）
○美容室・エステ・ネイルサロン
○医療機関（歯科、内科、接骨院など）
○フィットネスジム、整体
○教室（英会話、ヨガ、ダンスなど）

ただし、一部業種や地域ではサポート対象外となることもあるため、導入前に対応可否を確認することが重要です。

事前準備：Googleビジネスプロフィールの登録と基本設定

Googleで予約機能を利用するには、まず「Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）」のアカウントを作成し、正しく設定する必要があります。この章では、予約機能を使い始める前に行っておくべき基本準備について解説します。

Googleビジネスプロフィールの作成方法

Googleビジネスプロフィールの登録は無料で行えます。以下の手順でアカウントを作成しましょう。

１．Googleアカウントにログイン
２．Googleビジネスプロフィール公式ページにアクセス
３．「今すぐ開始」ボタンをクリック
４．ビジネス名、所在地、電話番号、営業時間などを入力
５．ビジネスカテゴリ（例：レストラン、美容院など）を選択
６．オーナー確認（電話・ハガキ・メールなど）を完了する

特にカテゴリ選択は、「予約機能」の対応可否に関わるため、正確に設定することが重要です。
必要な情報の登録ポイント
予約機能をスムーズに利用するためには、以下の情報を正確に登録・公開することが求められます。

１．ビジネス名・カテゴリ：実態に即したものを選択
２．営業時間：予約を受け付ける時間と一致させること
３．電話番号・WebサイトURL：信頼性の指標となる
４．写真・ロゴ・店舗内画像：ユーザーに安心感を与える
５．所在地情報（マップ位置）：正確でなければ予約導線が無効になる場合も

これらの情報が整っていないと、「予約」ボタンが表示されない原因となることがあります。特にビジネスカテゴリの設定ミスはよくあるトラブルのひとつです。

Googleで予約を設定する手順（基本編）

Googleビジネスプロフィールの基本情報を整えたら、次は「予約」機能の設定に進みます。この章では、Google上に予約ボタンを表示させる方法や、予約リンクの設定手順について解説します。

予約リンクの追加方法

Googleビジネスプロフィールに予約リンクを追加することで、ユーザーが直接予約サイトへアクセスできるようになります。以下の手順で設定可能です。

１．Googleビジネスプロフィールの管理画面にアクセスし、管理対象のビジネスを選択
２．左メニューから「情報」タブをクリック
３．「予約リンクを追加」もしくは「リンクを追加」の項目を探す
４．利用中の予約サイト（例：Rリザーブ、SelectTypeなど）の予約ページURLを貼り付けて保存

この設定によって、Google検索結果やGoogleマップに「予約」ボタンが表示されるようになります。

「予約」ボタンが表示される条件

予約リンクを設定しても、「予約」ボタンがすぐに表示されないケースもあります。以下の条件を満たしているかを確認しましょう。

○ビジネスカテゴリが予約機能に対応している
○プロフィール情報（住所・電話・営業時間など）が十分に入力されている
○オーナー確認が完了している
○Googleのポリシーに反しない内容である
○サポートされている予約サービスを利用している（Googleと連携しているサービス一覧は後述）

また、反映には通常数時間〜数日かかることがあります。すぐに表示されない場合も焦らず、反映を待ちましょう。

外部予約サービスとの連携方法

Googleビジネスプロフィールの予約機能を最大限に活用するためには、Googleと連携可能な外部予約サービスを導入するのが効果的です。この章では、対応している主な予約サービスと、連携方法の概要について解説します。

Googleと連携できる主な予約サービス一覧

Googleで予約機能に対応している予約システムは限られています。以下は、日本国内でよく利用されている代表的なサービスです。

R reserve（アールリザーブ）

Rリザーブは、Googleの「Reserve with Google（旧：Googleで予約)」との連携に対応した飲食店向けのネット予約システムです。月額料金制で予約手数料が無料な上、業界最安値で利用できます。
予約が入るとメールや電話、アプリ通知、LINE転送通知など、多彩な方法で通知を受け取ることができ、予約の見逃しを防止します。
Rリザーブは、初めてネット予約システムを導入する店舗でも安心して利用できるよう、専任のサポート体制を整えています。期間限定で初期費用や月額費用が割引になるキャンペーンも行っています。

STORES 予約

STORES 予約は、誰でも簡単に使えるデザインと機能性が魅力の予約管理システムです。初期設定が無料で、専門知識がなくてもすぐに導入できるのが特長です。
ネット予約から顧客管理、決済機能までオールインワンで提供されています。

SELECTTYPE（セレクトタイプ）

SELECTTYPEは、業種を問わず使えるクラウド型の予約フォーム作成・管理サービスで、飲食店での予約用途にも多く使われています。完全自動で予約受付から通知・顧客管理まで行えるため、手間をかけずに予約業務を効率化可能。
無料プランからスタートでき、「予約に特化した」シンプルで柔軟な設計が特長です。

RESERVA

RESERVAは、多業種対応型のクラウド予約システムで、飲食店からサロン、スクールまで幅広く導入されています。初期設定が無料で、登録から公開まで最短3分で始められる手軽さが強みです。無料プランから有料プランまで選べる柔軟な料金体系も魅力です。

これらのサービスは、Googleの「Reserve with Google（Googleで予約）」と公式に連携されており、適切に設定することで自動的に「予約」ボタンが表示される仕組みです。

各予約サービスの連携方法概要

連携方法はサービスによって異なりますが、基本的な流れは以下の通りです。

１．対応予約サービスに登録し、予約ページを作成
２．管理画面内で「Googleビジネスプロフィールと連携」設定を行う（自動連携対応のサービスのみ）
３．Googleが連携を承認・反映（通常数日以内）

なお、手動でリンクを設定する場合は、Googleビジネスプロフィールに直接予約URLを追加する形となりますが、自動連携と違い、「日時選択」などのUIは表示されません。
また、将来的に異なる予約サービスに切り替える場合は、Googleマイビジネスの予約リンクを変更する手順として、旧リンクの削除・新リンクの再設定が必要になります。

Google予約の動作確認と管理方法

予約機能を設定した後は、正しく反映されているかどうかを確認し、必要に応じて運用を最適化していくことが重要です。この章では、「予約ボタンが表示されているか」「正しく動作しているか」の確認方法と、日常の管理ポイントについて解説します。

予約機能が機能しているか確認する方法

「Googleで予約」の設定後、実際にユーザー目線で表示を確認することで、設定ミスや不具合を早期に発見できます。
確認方法は以下の通りです。

１．スマートフォンまたはPCで、Google検索またはGoogleマップを開く
２．自店舗名や業種＋地域名などで検索（例：「○○整体 新宿」）
３．ビジネスプロフィール上に「予約」ボタンが表示されているか確認
４．実際に予約画面に遷移するか、予約フォームが正しく動作するかをチェック

万が一、「予約ボタンが表示されない」「リンク先が間違っている」などの不具合があれば、Googleビジネスプロフィール管理画面や予約サービス側の設定を再確認しましょう。

顧客側の見え方と予約管理のポイント

予約が実際に行われた後の顧客体験や、事業者側の対応体制も重要です。

○顧客視点での流れ：Google上で日時を選び、数クリックで予約完了
○通知設定：多くの予約サービスでは、予約が入るとメール通知が届く
○カレンダー連携：Googleカレンダーや予約台帳との自動同期が可能なサービスもある
○キャンセル・変更対応：サービスによっては、顧客自身がオンラインで操作可能

これらの機能を活用することで、業務効率化と顧客満足度の両立が可能になります。とくにGoogle連携型のサービスは、予約情報の一元管理がしやすく、ミスの防止にもつながります。

Googleで予約機能を導入する際の注意点とデメリット

Googleビジネスプロフィールの予約機能は非常に便利ですが、導入にあたっては事前に理解しておくべき注意点や、見落とされがちなデメリットも存在します。この章では、トラブルを防ぐために押さえておきたいポイントを解説します。

設定時によくあるトラブルと注意点

Googleビジネスプロフィールの予約機能は便利な一方で、初期設定時に見落とされがちなポイントもあります。以下は、実際に多く見られるトラブル事例です。

○予約ボタンが反映されない
→ プロフィール情報の更新直後は反映までに時間がかかることがあります。数日経っても表示されない場合は、設定内容を再確認しましょう。

○誤ったリンク先を設定してしまう
→ 予約ページではなく店舗ホームページを設定してしまうケースがあります。URLは必ず「予約受付ページの直リンク」にしてください。

○業種が非対応だった
→ 小売業やオンライン限定ビジネスなど、一部業種はGoogle予約に非対応です。事前にGoogleサポートで対象業種を確認しておきましょう。

こうしたトラブルを防ぐためには、設定後の動作確認と定期的な見直しが重要です。

Googleで予約するデメリットと対策

どんなに便利な機能でも、運用上の注意点や欠点は存在します。以下に、主なデメリットとその対策をまとめます。

こうしたリスクを理解し、適切な予約システムの選定と、運用ルールの整備を行うことが、安心してGoogle予約機能を使うためのカギになります。

集客力を高めるための活用方法

Googleビジネスプロフィールの予約機能は、ただ設定するだけでなく、上手に活用することで集客や売上の向上に直結します。この章では、より効果的に運用するための活用テクニックを紹介します。

予約機能と口コミの連動活用

予約と口コミは、ローカルSEOにおいて相乗効果を生みます。実際に予約をして来店したユーザーは、満足度が高ければそのままポジティブな口コミ投稿につながりやすくなります。
効果的な活用方法は以下の通りです。

○来店後、自動返信メールなどで「口コミ投稿のお願い」を送る
○口コミが増えることで、Google検索での上位表示に寄与
○良質なレビューは他の検索ユーザーへの信頼獲得にもつながる

Googleのアルゴリズムは、プロフィールの予約率＋口コミ評価を総合的に判断してローカル検索順位に反映します。

Googleアナリティクスやインサイトで効果測定

予約機能の導入後は、どれだけ効果が出ているかの可視化が重要です。以下のようなツールや指標を活用しましょう。

○Googleビジネスプロフィールの「インサイト」機能
→ ユーザーの検索数、予約アクション数、マップでの表示回数などが確認可能

○Googleアナリティクスとの連携（外部予約サイト経由）
→ 外部予約ページへの遷移元としてGoogle検索・マップを計測

○月別での予約件数の推移を記録
→ 集客施策やキャンペーンとの関連性を分析しやすくなります

これらを定期的に確認することで、「設定して終わり」ではなく、改善し続ける予約運用が可能になります。

まとめ｜Googleで予約機能を活用して集客を最大化しよう

Googleビジネスプロフィールの予約機能は、検索ユーザーとスムーズにつながるための強力なツールです。正しく設定し、適切な予約サービスと連携することで、顧客の利便性を高めながら、店舗の予約率・集客力を向上させることができます。
この記事で解説したように、

○Googleビジネスプロフィールへの基本登録と情報整備
○予約リンクや外部予約サービスとの正確な連携
○予約機能の動作確認と日々の運用
○集客効果を高める口コミ誘導やインサイト活用

といったステップを丁寧に実践すれば、Google検索からの「直接予約」を通じて、見込み客を逃さない導線が構築できます。
特に、コストパフォーマンスに優れた「Rリザーブ」などの外部予約サービスを活用することで、効率よく予約管理を進めることも可能です。
「Googleで予約」機能は、今や競合との差別化にもつながる重要な集客戦略の一つです。まだ導入していない事業者は、ぜひ早めの対応をおすすめします。