Googleマップ予約の使い方と確認方法を完全解説｜店舗・ユーザー向け導入ガイド付き

Googleマップの「予約」ボタンを設置できる Googleマップ予約（Googleで予約） は、検索やマップ上から直接予約を受け付けられる便利な仕組みです。飲食店や美容サロンでは、集客力アップの手段として導入が進んでいます。

この記事では、Googleマップ予約の仕組み・導入方法・対応システムの比較をわかりやすく解説します。

Googleマップの予約機能とは？基本と対応業種を解説

Googleマップの予約機能（Reserve with Google）は、Google検索やマップ上から直接予約を完了できる仕組みです。外部サイトに移動せず、Google上で予約の確認・完了ができる点が特徴です。

この機能は Googleビジネスプロフィールと連携しており、対応する予約システムを利用すれば、自店舗のサービスをGoogle上で表示・予約可能にできます。

対応プラットフォーム

・Google検索（PC・スマホ）
・Googleマップ（アプリ・Web）
・Googleアシスタント（音声対応）

予約に対応している主な業種

・飲食店（レストラン・カフェなど）
・美容サロン（美容室・ネイル・エステなど）
・フィットネス施設（ジム・ヨガスタジオなど）
・アクティビティ（観光施設・体験教室など）

これらの業種では、Googleマップ上に表示される「予約」ボタンから、希望日時を選択してスムーズに予約が可能です。特にモバイルユーザーにとっては、検索から予約までの導線が短縮され、利便性が大きく向上します。

Googleマップ予約で店舗が得られる効果とメリット

Googleマップ予約機能の導入は、ユーザー側だけでなく、店舗や事業者側にも多くの恩恵をもたらします。特に、来店予約が必要な業種においては、集客力の向上や業務の効率化に直結する点が大きなメリットです。

1. 予約導線の最短化による集客力の向上

Google検索やマップに「予約」ボタンが直接表示されることで、予約完了までの流れが短くなります。これにより取りこぼしが減り、新規顧客の獲得率が向上します。
また、MEO対策と組み合わせることで、表示順位とクリック率の向上も期待できます。

2. ダブルブッキングの防止と予約管理の効率化

Googleマップ予約は、外部システムとリアルタイムで同期し、電話や他サイトの予約も一元管理できます。その結果、重複予約を防ぎ、スタッフの作業負担やミスを減らせます。

3. 予約の“見える化”による信頼性アップ

「予約可能」と表示される店舗は、営業管理が行き届いた印象を与え、初来店客にも安心感を与えます。特に観光客など新規利用者の信頼獲得に効果的です。

4. リピーター獲得の導線づくり

予約情報はGoogleカレンダーやGmailに自動で残るため、再来店時に確認しやすく、リピート促進につながります。さらに、口コミ投稿の導線も整っており、自然なレビュー獲得にも有効です。

Googleマップ予約に対応しているおすすめシステム比較表

Googleマップに「予約」ボタンを設置する方法はいくつかありますが、導入や管理がスムーズなのは、Google認定の予約システムを利用する方法です。

料金や機能を比較しながら、自店舗に合った最適なシステムを選びましょう。
以下のサービスは全てGoogleマップからの予約を利用することができます。

比較のポイント

Googleマップの「予約」ボタンを表示させるには、上記のようなGoogle認定パートナーの利用が必須です。サービスによっては「初期費用」「1件ごとの手数料」「機能制限」が異なるため、事前のコスト確認が重要です。

特にRリザーブは、初期費用・手数料が0円で、固定費のみで利用可能なため、コストを抑えてGoogle連携を実現したい店舗に最適です。

Googleマップ予約に対応している予約システム紹介

ここでは、先ほど比較したGoogleマップ予約（Googleで予約）に対応している予約システムについて詳しく紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。

R reserve（アールリザーブ）

Rリザーブは、Googleの「Reserve with Google（旧：Googleで予約）」と連携できる飲食店専用のネット予約システムです。
現在キャンペーン実施中なので月額4,980円・初期費用無料で導入でき、定額制で予約手数料も不要のため、コストを抑えて運用できます。
予約が入るとメール・アプリ・LINE転送など多彩な方法で通知され、予約の見逃しを防ぎます。
さらに予約台帳や顧客管理など日々の業務を支える機能を備え、店舗運営を効率化します。
専任スタッフによるサポート体制も整っており、初めての店舗でも安心して導入可能です。

TableCheck（テーブルチェック）

TableCheckは、高級レストランやカフェをはじめ、幅広い飲食店向けに提供されている予約管理システムです。
Googleで予約と連携し、オンラインでの予約受付を簡単に行うことができます。
また、POSシステムとの連携や、多言語対応の予約フォームなど、インバウンド需要にも対応できる機能が充実しています。

TORETA（トレタ）

TORETAが提供するトレタ予約台帳は、飲食店向けに特化した予約・顧客管理システムで、Googleで予約との連携が可能です。直感的な操作性とシンプルなデザインが特徴で、複数の予約サイトの情報を一元管理できます。
また、予約データをもとに顧客管理を行い、リピーターの獲得にも役立ちます。

STORES 予約

STORES 予約は、誰でも簡単に使えるデザインと機能性が魅力の予約管理システムです。
初期設定が無料で、専門知識がなくてもすぐに導入できるのが特長です。
ネット予約から顧客管理、決済機能までオールインワンで提供されています。

Square 予約

Square 予約は、予約管理から決済までを一元化できる多機能システムで、飲食店からサロン、マッサージなど多業種で活用されています。
無料で始められるフリープランに加え、ニーズに応じて選べる3つの料金プランが用意されているため、小規模店舗から成長段階のビジネスまで、柔軟に対応できる点が魅力です。

Googleマップ予約の導入方法｜店舗向け設定手順ガイド

Googleマップ予約（Reserve with Google）を導入するには、Googleビジネスプロフィールの整備に加え、Googleと連携可能な予約管理サービスとの接続が必要です。以下では、導入までの流れと各ステップのポイントをわかりやすく解説します。

ステップ1：Googleビジネスプロフィールの登録・最適化

まずは、Googleマップに店舗情報を表示させるためにGoogleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）に登録しましょう。
必要な基本設定：
・店舗名、所在地、営業時間、電話番号
・サービス内容（例：カット／カラー／ランチコースなど）
・ウェブサイト、予約リンク（ある場合）

ポイント：
写真や口コミを充実させることで、検索上位に表示されやすくなります（MEO対策）。

ステップ2：Google対応の予約システムと契約する

Googleマップ予約は、Googleが提携している予約システム提供会社（パートナー）との連携で機能します。
主な対応パートナー（例）：

・Rリザーブ、TableCheck（飲食店）
・ホットペッパービューティー（美容サロン）
・STORES 予約、Square予約など

導入希望の業種に適した予約パートナーを選び、連携契約を結ぶことで、Googleマップに予約ボタンが表示されるようになります。

Googleで予約のパートナーについて詳しく知りたい方はこちらもご覧ください。

ステップ3：予約システム内でGoogle連携を設定

パートナー側の管理画面で、以下の設定を行います。

・Googleビジネスプロフィールとの連携認証
・予約枠・サービス内容・担当者などの情報登録
・予約キャンセルポリシーや確認メールの内容設定

設定完了後、Googleマップの店舗ページに「予約」ボタンが自動で表示されます（反映には数日かかる場合があります）。

ステップ4：表示・動作を確認し、必要に応じて調整

予約ボタンが表示されたら、実際に自分のスマホやPCから確認し、以下の点をチェックします。

・予約枠・日時の表示に誤りがないか
・確認メール・カレンダー反映などが機能しているか
・予約完了後の管理画面への反映状況

必要があれば、パートナーシステム側で修正し、運用を開始しましょう。

補足：一部業種ではパートナー不要なケースもあり

最近では、美容サロンや一部のフィットネス業種において、Googleフォームや簡易ツールと組み合わせて運用できるパターンも登場しています。ただし、機能が限定されるため、公式パートナーの利用が推奨されます。

Googleマップ予約を導入する際の注意点と課題

Googleマップ予約は便利で効果的な仕組みですが、導入・運用にあたってはいくつかの注意点や課題があります。これらを事前に理解しておくことで、スムーズな運用とトラブル回避が可能になります。

導入費用・継続コストが発生する場合がある

Googleマップ予約自体の利用料は無料ですが、連携する予約システムの利用料や手数料が発生するケースがあります。たとえば、一部のパートナーでは予約1件ごとに成果報酬がかかるプランがあり、導入前に料金体系の確認が必要です。
また、無料プランでは機能が制限されることも多く、実務で使うには有料プランが前提になることもあります。

一部業種・地域では対応外の場合も

Googleマップ予約は飲食、美容、フィットネスなどを中心に展開されていますが、業種やサービス内容によっては予約機能が表示されないこともあります。また、対応地域も徐々に拡大していますが、地方エリアではパートナーシステムの連携に時間がかかる場合があります。

顧客情報の詳細が取得できない場合がある

Googleマップ経由の予約では、ユーザーがGoogleアカウントを利用して予約するため、名前や連絡先は最小限しか取得できないケースがあります。メルマガやDMといった販促活動に活かすには別の導線（LINE公式アカウントなど）を設ける必要があります。

設定や表示反映に時間がかかることも

Googleとパートナー予約システム間の連携設定は、即時反映されないことがあるため注意が必要です。設定後、Googleマップ上に「予約」ボタンが表示されるまでに数日かかることがあるため、導入スケジュールには余裕を持っておくと安心です。

Googleの仕様変更リスク

Googleマップ予約はGoogleの提供するサービスの一部であり、予告なく仕様変更やサービス終了のリスクがある点にも留意が必要です。過去にも一部国で機能提供が停止された事例があるため、定期的な情報収集と柔軟な運用体制が求められます。

Googleマップで予約するメリットとは？【ユーザー視点】

Googleマップを使って予約する最大の魅力は、「検索から予約完了までが一貫してスムーズである」ことです。ユーザーは新たに予約サイトへ移動する必要がなく、Googleの画面上で完結できるため、手間が大幅に省けます。主なメリットは以下の通りです。

1. アプリ内で予約が完了

Googleマップアプリから「予約」ボタンをタップするだけで、日時選択・確定までが可能。別サイトに飛ぶ手間がなく、UIも統一されているため安心して操作できます。

2. Googleカレンダーと自動連携

予約が確定すると、自動的にGoogleカレンダーへ反映されます。予定を管理しやすく、リマインダー機能も活用できるため、予約忘れを防止できます。

3. Gmailへの予約確認通知

予約完了後は、Gmailに詳細が届きます。そこから予約内容の確認、変更・キャンセルも可能なため、メール1通で予約管理ができます。

4. 信頼性の高い情報に基づく選択

Googleマップ上には口コミや評価、写真、営業時間などの情報も掲載されているため、予約前に比較検討しやすいという利点もあります。

Googleマップで予約内容を確認する方法｜変更・キャンセルも解説

Googleマップで予約を完了した後、「予約内容をどこで確認できるのか」「予定変更やキャンセルはどうするのか」といった不安を感じるユーザーも少なくありません。この章では、Googleマップ予約の確認・管理に関する具体的な操作方法を詳しく解説します。

Googleマップから予約内容を確認する手順

1．Googleマップアプリを開く
Android／iOSどちらでも可。

2．右上のアカウントアイコンをタップ
Googleアカウントのメニューが表示されます。

3．［予約］または［マイアクティビティ］を選択
ここに過去および今後の予約一覧が表示されます。

4．対象の予約をタップして詳細を確認
店名、日時、場所、予約内容（人数やサービス内容など）を確認可能。

Gmailでの確認方法

Googleマップで予約すると、同じGoogleアカウントに紐づいたGmailに自動で「予約確認メール」が届きます。メール本文には以下の情報が含まれています。

・予約日時とサービス内容
・店舗名・住所・電話番号
・キャンセル／変更リンク（予約システムによる）

Googleカレンダーとの連携

予約が確定すると、Googleカレンダーに自動で予定が追加されます。これによりリマインダー通知が受け取れるため、うっかり忘れも防止可能です。カレンダーからも予約ページへのリンクが表示されることがあります。

変更・キャンセルの方法

予約システムの種類により方法は異なりますが、多くの場合は以下の手順で対応可能です。

・Googleマップの予約詳細画面から「変更」「キャンセル」ボタンをタップ
・または、Gmailに記載されたURLをクリックして操作

※一部のパートナーシステムでは、変更が不可で「キャンセル→再予約」が必要な場合もあります。

導入後によくあるGoogleマップ予約のトラブルと解決方法（FAQ）

Googleマップ予約（Reserve with Google）は、便利で効果的な集客ツールですが、導入後に思わぬトラブルが発生することもあります。
ここでは、店舗運用担当者からよく寄せられる質問と、その解決方法を整理しました。導入前に確認しておくことで、運用開始後のトラブルを最小限に抑えることができます。

Q1. Googleマップに「予約」ボタンが表示されないのはなぜ？

A. 表示されない場合、主な原因は次のいずれかです。

1. Googleビジネスプロフィールの情報が未設定または不十分（住所・営業時間・カテゴリなど）
2. 予約システムとの連携設定が完了していない
3. Google側の審査・反映が完了していない

通常、設定後の反映には数日〜1週間かかることがあります。設定内容を見直しても表示されない場合は、連携している予約システム側の管理画面で「Google連携状況」を再確認してください。

Q2. Googleマップと予約システムの内容が違うのはなぜ？

A. Googleマップの店舗情報と予約システム側の設定（営業時間・メニュー内容など）が異なると、正しく予約枠が表示されません。どちらかを修正しても自動で同期されないため、両方を手動で更新する必要があります。

更新後はキャッシュをクリアするか、数時間後に再表示を確認してみましょう。

Q3. 予約完了メールや通知が届かないのはなぜ？

A. 通知メールはGoogleではなく、連携している予約システム側から送信されます。メール通知設定がオフになっていないか、または迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。

Gmail以外のメールアドレスを使用している場合は、セキュリティ設定によってブロックされている可能性もあります。

Q4. ダブルブッキング（重複予約）が起きるのはなぜ？

A. 電話予約や他サイトのネット予約と同時運用している場合、システム連携が不十分だと重複予約が起こることがあります。この問題を防ぐには、複数の予約経路を一元管理できるシステムを導入することが重要です。

Q5.Googleマップ経由で予約したお客様の詳細情報が少ないのはなぜ？

A. Googleアカウントを使用して予約が行われるため、Googleマップ経由の予約では取得できる個人情報が限定されています。より詳細な顧客データを収集したい場合は、予約完了後に自社フォームやLINE公式アカウントへ誘導し、同意を得た上で情報を取得する方法が推奨されます。

Q6. 予約機能を一時的に停止したい場合はどうすればいい？

A. Googleビジネスプロフィールの管理画面から「予約リンクを削除」するか、予約システム側の設定でGoogle連携をオフにすることで一時停止が可能です。

ただし、解除後は「予約」ボタンがマップから完全に非表示になります。再度連携を再開する場合は、再認証や承認が必要になる場合があります。

Q7. 設定を完了したのにGoogleマップに反映されないのはなぜ？

A. Googleと予約システムのデータ同期にはタイムラグがあり、変更が即時に反映されない場合があります。反映までには数日かかるケースもあるため、設定後すぐに反応がなくても慌てずに時間をおいて確認してください。

特に営業時間やメニューを更新した場合は、反映完了の通知を受け取るまで数日程度の余裕を見ておくと安心です。

Googleマップ予約の今後と最新アップデート情報

Googleマップ予約（Reserve with Google）は、今後も継続的なアップデートが予定されています。
機能の拡張や連携強化が進んでおり、今後はさらに利便性の高い予約プラットフォームとして成長が期待されています。

主なアップデート動向

1. リアルタイム空席表示の拡充
飲食店を中心に、Googleマップ上での空席・空枠表示が一般化しつつあります。ユーザーは「今すぐ予約可能な時間」を即座に確認できるようになります。

2. 対応業種の拡大
従来の飲食・美容・フィットネスに加え、医療・教育・観光業などにも順次対応が広がる見込みです。

3. 外部システム連携の強化
Googleと予約システム各社のAPI連携が強化され、メニュー選択やスタッフ指名など、マップ上で完結する操作が増えています。

4. AIレコメンド機能の導入
ユーザーの行動履歴や過去の予約傾向に基づいて、より最適な店舗を自動提案する仕組みが導入されつつあります。

Googleマップ予約のまとめ

Googleマップ予約は、ユーザーと店舗をつなぐ効果的な集客ツールです。
検索やマップ上で予約が完結し、店舗側は新規顧客の獲得や業務効率化が期待できます。

主なポイント

・Googleビジネスプロフィールと連携して利用
・予約導線の短縮で集客アップ
・MEO対策との併用で表示効果向上
・対応業種やシステム契約など事前確認が必要

導入の流れ

・Googleビジネスプロフィールを整備
・対応する予約システムを選定・連携
・動作確認後に運用開始

Googleマップ予約を活用し、自店舗の集客力を一段と高めましょう。