ご予約のユーザーが連絡なく来店されなかった場合や、お電話でキャンセルの連絡があった場合には、キャンセル処理をしてください。
予約のキャンセルは、予約のステータスを変更して行います。
キャンセルのステータスは、以下の3種類から選択できます。
- 店舗キャンセル
- 予約者キャンセル
- 無断キャンセル ※無断キャンセルは、来店時間後にのみ選択可能です。
※注意事項※
- キャンセル処理を行うと、選択したキャンセル種別にかかわらず、予約者様へキャンセル通知メールが送信されます。
- 翌月5日までにキャンセル処理をお願い致します。
「予約リスト」からキャンセルする場合
「予約リスト」を開き、キャンセルしたい予約のステータス欄をクリックして、ステータスを変更します。
「タイムテーブル」からキャンセルする場合
「タイムテーブル」を開き、キャンセルしたい予約をワンクリックして、ステータスを変更します。
「予約の変更フォーム」からキャンセルする場合
「予約リスト」あるいは「タイムテーブル」から該当予約をクリックして、予約の変更フォームを開き、ステータス欄でステータスを変更します。
