キャンセルポリシーを設定する

予約フォームに、キャンセル料やキャンセル可能な期限などのキャンセルポリシーを設定できます。
ご予約時にお客様へ事前にご案内することで、認識の相違を防ぎ、直前のキャンセルや無断キャンセルの抑止に役立ちます。

キャンセルポリシーは、表示する場所によって設定場所が異なります。

• 基本設定では、席のみ予約・コース予約を問わず、すべての予約でお客様の予約確定前の最終確認画面に表示するキャンセルポリシーを設定します。
  この内容は、Googleで予約およびRリザーブ予約フォームの両方で表示されます。
• コース設定では、各コースの詳細画面に表示するキャンセルポリシーを設定します。
  この内容は、Googleで予約の予約フォームには表示されません。

基本設定でキャンセルポリシーを設定する

設定方法

1. 管理画面の「設定」をクリックし、「基本設定」を開きます。
2. 「お店からの連絡事項」にキャンセルポリシーを入力し、保存します。

設定したキャンセルポリシーは、Googleで予約およびRリザーブ予約フォームに表示されます。

Googleで予約

Rリザーブ予約フォーム

コース設定でキャンセルポリシーを設定する

設定方法

1. 管理画面の「設定」をクリックし、「コース設定」を開きます。
2. 対象コースの「編集」をクリックします。
3. 「キャンセルポリシー」に内容を入力します。
4. 「この内容で更新する」ボタンをクリックします。

設定したキャンセルポリシーは、Rリザーブ予約フォームに表示されます。

※キャンセル時の対応につきましては、店舗様とお客様の間での解決をお願いいたします。