予約をキャンセルしたい
予約のキャンセルは、予約のステータスを変更して行います。
キャンセルのステータスは、以下の3種類から選択できます。
- 店舗キャンセル
- 予約者キャンセル
- 無断キャンセル
「予約リスト」からキャンセルする場合
- 管理画面で「予約リスト」を開きます。
- キャンセルしたい予約を選択します。
- ステータスを、以下のいずれかに変更します。
- 店舗キャンセル
- 予約者キャンセル
- 無断キャンセル
「タイムテーブル」からキャンセルする場合
- 管理画面で「タイムテーブル」を開きます。
- 該当の予約をダブルクリックして、予約内容の変更画面を開きます。
- ステータスを、以下のいずれかに変更します。
- 店舗キャンセル
- 予約者キャンセル
- 無断キャンセル
- 「この内容で更新する」をクリックします。
また、タイムテーブルの該当の予約をワンクリックして、ステータスを変更することもできます。
注意事項
キャンセル処理を行うと、選択したキャンセル種別にかかわらず、店舗様と予約者様へキャンセル通知メールが送信されます。